Hiện nay, SMS Marketing là hình thức quảng cáo hiệu quả và chi phí thấp thì ít ai người tin tưởng. Được áp dụng hiệu quả nhất là cửa hàng bán gas. Hãy cùng Xuyên Việt Media tìm hiểu cách tiếp thị gas hiệu quả bằng hình thức SMS Marketing qua bài viết dưới đây nhé!
1. Định nghĩa về hình thức SMS Marketing
SMS Marketing là giải pháp tiếp cận khách hàng bằng tin nhắn điện thoại. Bạn sử dụng tin nhắn để gửi tới khách hàng những thông tin dịch vụ, chương trình khuyến mãi đặc biệt, tiếp thị sản phẩm mới, chăm sóc khách hàng… Từ đó tăng tương tác với người nhận tin nhắn để họ sử dụng sản phẩm của bạn
Trong thời buổi công nghệ hiện đại ngày nay không ai là không có một chiếc điện thoại từ em nhỏ đến các cụ già. Do đó sms marketing rất gần gũi và phát triển. Hiệu suất của nó đem lại tới 80% nếu bạn biết làm đúng cách.
>> Tiếp thị hệ thống là gì? Các nền tảng hệ thống tốt nhất hiện nay
2. Ưu điểm của SMS Marketing đem lại cho tiếp thị gas
Có rất nhiều hình thức quảng cáo hiện nay cho các doanh nghiệp trên các nền tảng khác nhau. SMS Marketing là hình thức vừa lạ mà lại quen. Không thể phủ nhận sự tiện lợi của nó bởi ngày nay điện thoại chính là vật bất ly thân của mọi người
- Sms marketing không tốn thời gian
- Hiệu quả đem lại cao
Theo số liệu thống kê có đến >10% người nhận tin nhắn sẽ sử dụng dịch vụ khi bạn dùng hình thức quảng cáo bằng tin nhắn
- Hình thức quảng cáo chi phí thấp
Giá của một tin nhắn hiện nay chỉ rơi vào 200-500đ và sẽ còn rẻ hơn nếu bạn sử dụng các ứng dụng hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loại
- Đem lại tương tác tốt cho khách hàng và doanh nghiệp
Tin nhắn là cách tiếp cận thân thiện và dễ dàng giúp bạn đối thoại 2 chiều với khách hàng. Bạn gửi tin nhắn về chương trình khuyến mãi và đặt thêm một câu hỏi tương tác ví dụ như : để nhận khuyến mãi quý khách vui lòng soạn thamgia gửi xxx “
Nếu khách hàng cảm thấy hứng thú với chương trình họ sẽ dễ dàng tương tác lại với bạn và đây cũng là cách hiệu quả để lọc đối tượng khách hàng
- Doanh nghiệp dễ dàng quản lý được những khách hàng tiềm năng
Khi bạn gửi tin nhắn nếu nhận được phản hồi bạn sẽ lưu lại được rằng đây là khách hàng có nhu cầu và thuận tiện hơn để tiếp tục chăm sóc cho họ
3. Tại sao nên sử dụng SMS Marketing cho tiếp thị gas
Chúng ta thường gọi gas theo chỗ quen và gần với nơi ở của mình. Cách đơn giản nhất là gọi số điện thoại được gắn trên bình gas. Vậy tức là phương tiện liên lạc thường xuyên của khách hàng và doanh nghiệp gas chính là số điện thoại. Do đó sms marketing là lựa chọn phù hợp cho việc quảng cáo của cửa hàng bán gas.
Người nhận tin nhắn khuyến mãi sẽ không thắc mắc tại sao bạn lại có số điện thoại của họ.vì khách hàng gọi gas thông qua điện thoại nên khi bạn gửi tin nhắn khuyến mãi cũng sẽ không nhận lại phản hồi khó chịu và thấy bị làm phiền từ khách hàng. Bạn đang có một lợi thế lớn.
Hãy lưu lại số điện thoại và thông tin địa chỉ của khách hàng.ngay khi khách hàng gọi gas của bạn lần đầu hãy lưu lại sđt và địa chỉ của họ. Việc này giúp cho bạn chăm sóc khách hàng hiệu quả. Khi họ gọi gas lần tiếp theo chỉ việc đọc sđt là có thể được giao tận nơi, khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm hơn. Trong trường hợp bạn thấy lâu khách không gọi có thể trực tiếp gửi tin nhắn khuyến mãi hoặc chương trình phù hợp.
3.1 Các bước sử dụng hình thức SMS Marketing cho tiếp thị gas
- Bước 1 : lưu thông tin khách hàng lần đầu
- Bước 2: gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng trong tháng đầu sử dụng
- Bước 3: tạo cho khách hàng một id đặt hàng ( bằng số điện thoại hoặc tên )
- Bước 4 : cân đối thời gian sử dụng gas của khách hàng ( thường là 2-3 tháng ) để gửi tin nhắn khuyến mãi
- Bước 5: khi khách hàng đặt gas lần tiếp theo, gửi tin nhắn xác nhận đặt hàng để có tương tác
- Bước 6: chú ý các ngày lễ để thiết lập các chương trình phù hợp cho từng đối tượng khách hàng. Khách mới và khách hàng cũ
- Bước 7: để ý thời gian vàng gửi tin nhắn
3.2 Mẫu SMS tiếp thị gas hiệu quả
- Xin chào anh Trần Văn A, cảm ơn anh và gia đình đã sử dụng dịch vụ của cửa hàng gas tiến phát. Không biết anh có cảm thấy hài lòng với dịch vụ giao hàng của chúng tôi không ạ? Mọi thắc mắc xin liên hệ ….
- Chị Nguyễn Thị Định ơi! Giá gas đang giảm chị và gia đình hãy nhanh tay. Cửa hàng gas tiến phát cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi miễn phí, có mặt ngay tức thời….
- Nhân dịp sinh nhật 1 tuổi chúng tôi xin gửi tới quý khách khuyến mãi 10% khi gọi gas ngay trong ngày ….
- Cửa hàng gas tiến phát xin gửi tới quý khách bảng giá gas dành riêng cho khách hàng thân thuộc…
- Xin chào quý khách, đã được một tháng sử dụng gas không biết anh/chị có gặp phải vấn đề gì trong quá trình sử dụng không ạ? Cần trợ giúp vui lòng liên hệ…
- 6. Sử dụng sms brandname tăng hiệu quả bán hàng
- Sms brandname là một hình thức quảng cáo thuộc sms marketing. Dịch vụ này cho phép tin nhắn bạn gửi đến khách hàng của mình trên phần người gửi sẽ hiện trực tiếp tên doanh nghiệp của bạn chứ không phải là số điện thoại như bình thường
Sms brandname sẽ giúp doanh nghiệp tăng độ tin cậy với khách hàng hơn và giúp khách hàng nhớ tới bạn nhiều hơn khi nhận được tin nhắn. Đối với cửa hàng gas sẽ đặc biệt thuận lợi trong việc tiếp thị sản phẩm tới những khách hàng mới.
Khi người nhận nhìn thấy tên cửa hàng gas họ sẽ dễ dàng tìm kiếm và gọi điện khi nhận được dịch vụ phù hợp chứ bạn không phải thủ công bằng cách dặn khách hàng hãy gọi vào số điện thoại …. Để đặt hàng. Hãy luôn chủ động trong việc tiếp cận khách hàng.
>> Phân biệt khuyến mãi là gì/khuyến mại là gì?
Lời kết
Hy vọng với những thông tin do Xuyên Việt Media chia sẻ về cách tiếp thị gas hiệu quả qua hình thức quảng cáo SMS Marketing, sẽ giúp các bạn quảng cáo hay tiếp thị một cách hiệu quả nhất.
