Cách tìm mã khách hàng điện lực thực ra không quá phức tạp. Thay vì đóng trực tiếp ở quầy giao dịch, hiện nay mọi người thường đóng tiền điện online. Mỗi một khách hàng đều có một mã điện lực khác nhau. Nếu bạn muốn thanh toán tiền điện bằng mã khách hàng thì hãy đọc bài viết này. Xuyên Việt Media đã tổng hợp lại các cách tìm mã hữu ích, nhanh chóng nhất.
Mã khách hàng điện lực là gì?
Mỗi khách hàng sử dụng điện đều được đơn vị điện lực cấp một mã khách hàng. Mọi người cần sử dụng mã số này để tra cứu hóa đơn tiền điện mỗi khi thanh toán tiền điện.
Mã khách hàng điện lực thường bắt đầu bằng chữ in P, được in trên giấy biên nhận thanh toán tiền điện hoặc hóa đơn tiền điện. Trường hợp khách làm mất hoá đơn tiền điện, không nhớ mã khách hàng của mình thì có thể gọi đến tổng đài Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực.
>> Bật mí quy trình chăm sóc khách hàng hữu ích nhất
Hướng dẫn các cách tìm mã khách hàng điện lực hữu dụng nhất
Để tìm được mã khách hàng điện lực, hiện nay mọi người có thể ứng dụng nhiều cách khác nhau thay vì xem trên hóa đơn, phiếu thanh toán. Dưới đây chúng tôi đã tổng hợp chi tiết để bạn dễ tham khảo, áp dụng theo:
1. Xem lại hoá đơn điện lực của những tháng trước
Như đã nói ở trên, mã khách hàng được Tổng công ty điện lực EVN cấp cho mỗi khách hàng trên các hoá đơn tiền điện. Nếu bạn làm mất hoá đơn của tháng này, hãy lục lại các hoá đơn của các tháng trước và bạn sẽ thấy được mã khách hàng của mình trên đó.
2. Liên hệ nhân viên điện lực ở khu vực mình sinh sống
Các hoá đơn tiền điện sẽ được gửi xuống nhà bạn thông qua các nhân viên trực khu vực đó. Vì vậy muốn tìm lại mã khách hàng, hãy hỏi trực tiếp với các nhân viên đó, cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết và họ sẽ giúp bạn kiếm mã khách hàng tương ứng.
3. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng EVN dựa vào hotline theo khu vực
Tổng công ty Điện lực mỗi một khu vực sẽ có đội ngũ CSKH riêng để tư vấn và hỗ trợ khách 24/7 khi sử dụng điện. Đây là yếu tố bạn nên tận dụng trong cách tìm mã khách hàng điện lực nhanh chóng.
Cụ thể bạn hãy gọi cho hotline tương ứng khu vực mình đang sinh sống khi cần tìm mã khách hàng điện lực:
- Tổng Công ty Điện lực miền Bắc: 19006769.
- Tổng Công ty Điện lực miền Trung: 19001909.
- Tổng công ty Điện lực miền Nam: 19001006 – 19009000.
- Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội: 19001288.
- Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh: 1900545454.
4. Tra cứu tại website của EVN
Các bước giúp bạn tra tiền điện qua mã khách hàng như sau:
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website của EVN theo khu vực bạn đang sinh sống. Có 5 khu vực là Miền Bắc – Miền Trung – Miền Nam – Hà Nội – Tp.Hồ Chí Minh tương ứng với 5 website sau:
- Điện lực miền Bắc: https://cskh.npc.com.vn/
- Điện lực miền Nam: https://cskh.evnspc.vn/
- Điện lực miền Trung: https://cskh.cpc.vn/
- Điện lực Hà nội: https://evnhanoi.vn/
- Điện lực Tp.Hồ Chí Minh: https://evnhcmc.vn/
Bước 2: Tìm và click vào “Đăng nhập” sau đó đăng nhập bằng mã khách hàng đóng tiền điện của bạn. Trong trường hợp chưa có tài khoản, bạn sử dụng số điện thoại và mã số khách hàng đóng tiền điện để đăng ký trực tiếp trên website.
Bước 3: Tại mục Thông tin chi tiết tài khoản, bạn bấm chọn “Tra cứu chỉ số – điện tiêu thụ” rồi tiếp tục chọn mục con “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng”.
Bước 4: Nhập thời điểm bạn muốn kiểm tra chỉ số điện theo cú pháp “Tháng/Năm” và bấm vào “Xem chỉ số” để cho ra kết quả. Bạn sẽ xem được các thông tin cần thiết như: số công tơ, bộ chỉ số, chỉ số cũ, chỉ số mới,…trong bảng kết quả dưới trang.
Tổng hợp cách thanh toán tiền điện bằng mã khách hàng điện lực
Sau khi biết các cách tìm mã khách hàng điện lực hữu ích, chắc hẳn bạn sẽ cần bỏ túi một số phương pháp thanh toán tiền điện nhanh chóng, tiện lợi. Dưới đây chúng tôi đã bật mí sẵn để bạn có thể tham khảo, áp dụng mỗi khi công việc bận rộn:
1. Cách thanh toán tiền điện bằng Zalo
- Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực. Tuỳ vào khu vực bạn sinh sống để lựa chọn tra cứu tại khu vực đó.
- Bước 2: Ấn vào nút “Quan tâm”
- Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, ấn “Hỗ trợ” và chọn “Đăng ký thông tin”. Sau đó chọn “Click vào đây để đăng ký”
- Bước 4: Chọn “thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm “Kiểm tra”.
- Bước 5: Sau khi đăng ký, tại màn hình chat, bạn chọn “Tra cứu” và chọn “Tra cước nhanh”
- Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY.
2. Cách thanh toán tiền điện bằng app điện lực
- Bước 1: Tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống.
- Bước 2: Vào ứng dụng và đăng nhập bằng cách nhập mã khách hàng và mật khẩu.
- Bước 3: Tại giao diện của ứng dụng, chọn “tra cứu hoá đơn tiền điện”.
- Bước 4: Nhập thời gian muốn tra cứu hoá đơn tiền điện và ấn “kiểm tra”.
3. Cách thanh toán tiền điện bằng website điện lực
- Bước 1: Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng.
- Bước 2: Chọn chức năng tra cứu chỉ số điện – tiêu thụ > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng” .
- Bước 3: Chọn tháng/năm muốn kiểm tra chỉ số điện và ấn “xem chỉ số” .
4. Cách thanh toán tiền điện bằng web thứ 3
- Bước 1: Truy cập vào mục dịch vụ tiện ích, chọn mục thanh toán tiền điện trên website của Thế Giới Di Động.
- Bước 2: Chọn tỉnh thành và nhập mã khách hàng + Số điện thoại rồi ấn “Xem hoá đơn và thanh toán”.
5. Cách thanh toán tiền điện bằng ATM
- Bước 1: Đưa thẻ vào máy ATM và nhập mã PIN đăng nhập.
- Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ, thường sẽ chọn “Tiếng Việt”.
- Bước 3: Nhấn vào chọn “Thanh toán phí dịch vụ”.
- Bước 4: Nhập mã khách hàng đóng tiền điện và thông tin cần thanh toán sẽ xuất hiện.
- Bước 5: Kiểm tra lại số tiền cần thanh toán có đúng không, sau đó thực hiện thanh toán.
- Bước 6: Sau khi bạn thực hiện thanh toán xong, ATM sẽ thông báo “giao dịch thành công” và hỏi có cần in hóa đơn hay không. Nếu không cần in hóa đơn thì bạn chỉ cần chọn không và rút thẻ.
6. Cách thanh toán tiền điện bằng Internet Banking
- Bước 1: Đăng nhập và tài khoản Internet Banking của bạn
- Bước 2: Vào mục “Thanh toán hóa đơn” chọn dịch vụ thanh toán điện
- Bước 3: Lựa chọn khu vực và nhà cung cấp điện. Sau đó nhập mã khách hàng rồi chọn tiếp tục.
- Bước 4: Xác thực mã OTP và thực hiện giao dịch.
Xem thêm:
Lời kết
Bài viết này Xuyên Việt Media đã bật mí cho bạn đọc 3 cách tìm mã khách hàng điện lực đơn giản, chính xác nhất. Ngoài ra còn mách nhỏ những cách thanh toán tiền điện nhanh chóng, hữu dụng. Bạn còn đợi chờ gì mà không áp dụng ngay thôi nào!
