Chắc hẳn bạn đã từng sở hữu một chiếc áo phông in logo ban nhạc, một chiếc móc khóa từ bộ phim yêu thích, hay thậm chí là một chiếc lightstick lấp lánh tại concert. Đó chính là “merch” – một khái niệm quen thuộc nhưng ẩn chứa nhiều điều thú vị và sâu sắc. Vậy merch là gì và vì sao nó lại có sức hút mạnh mẽ đến vậy? Hãy cùng Xuyên Việt Media khám phá trong bài viết dưới đây.
Merch là gì
Merch là viết tắt của từ “merchandise” trong tiếng Anh. Merch nghĩa là hàng hóa hoặc sản phẩm được bán, thường liên quan đến một thương hiệu, nghệ sĩ, sự kiện hoặc chương trình cụ thể.
Trong văn hóa đại chúng, merch thường ám chỉ các sản phẩm như áo thun, mũ, cốc, huy hiệu, hoặc bất kỳ vật phẩm nào được thiết kế để quảng bá hoặc thể hiện sự ủng hộ cho một cá nhân (như ca sĩ, diễn viên), một nhóm, hoặc một cộng đồng (như fan của một bộ phim, trò chơi).
Ví dụ:
-
Merch ca sĩ/band nhạc: Áo thun, mũ, poster, album của ca sĩ/band nổi tiếng.
-
Merch game/anime: Móc khóa, figure, áo in hình nhân vật.
-
Merch thương hiệu: Sản phẩm có logo của thương hiệu (cốc, túi, áo…).
Ví dụ kinh điển về merch
Dưới đây là một số ví dụ kinh điển về merch trong thực tế:
1. Merch của ban nhạc The Beatles
The Beatles là một trong những nhóm nhạc đầu tiên biến merch thành ngành kinh doanh lớn. Những năm 1960, áo thun, cốc, túi xách và thậm chí cả… tất có hình The Beatles đã bán chạy toàn cầu.
2. Merch của Michael Jordan & Nike (Air Jordan)
Thương hiệu giày Air Jordan do Nike sản xuất hợp tác với Michael Jordan đã trở thành một trong những dòng giày sneaker có giá trị nhất lịch sử. Đây là minh chứng cho sức mạnh của merch thể thao.
3. Merch của Disney
Disney biến nhân vật hoạt hình thành hàng tỷ đô doanh thu thông qua búp bê, áo quần, balo, mô hình, và hàng loạt sản phẩm khác từ Mickey Mouse, Elsa đến Marvel.
4. Merch của K-pop (BTS, BLACKPINK,…)
Các nhóm nhạc K-pop như BTS, BLACKPINK bán merch từ lightstick, áo hoodie, album phiên bản giới hạn đến photocard, giúp tạo dựng cộng đồng fan trung thành.
5. Merch của game Pokémon
Pokémon không chỉ là game hay phim mà còn là một “đế chế” merch với hàng loạt sản phẩm như thẻ bài, thú bông Pikachu, quần áo, giày dép, và phụ kiện.
Mỗi ví dụ trên cho thấy merch không chỉ là sản phẩm vật lý mà còn đại diện cho văn hóa và sự gắn kết cộng đồng.
Vì sao merch được ưa chuộng toàn cầu?
Merch được ưa chuộng toàn cầu vì những lý do sau:
1. Thể hiện sự hâm mộ và cá tính
Merch giúp người dùng thể hiện tình yêu với thần tượng, thương hiệu, hay sở thích cá nhân. Ví dụ, fan BTS mua lightstick để cổ vũ nhóm nhạc, người yêu Pokémon sưu tập thú bông Pikachu.
2. Tạo cảm giác kết nối cộng đồng
Khi sở hữu merch, người dùng cảm thấy mình thuộc về một cộng đồng chung, như fan K-pop, game thủ, hay người hâm mộ Marvel. Điều này giúp tạo sự gắn kết mạnh mẽ.
3. Giá trị sưu tầm và đầu tư
Nhiều món merch phiên bản giới hạn có giá trị cao theo thời gian. Ví dụ, giày Air Jordan hay thẻ bài Pokémon quý hiếm có thể tăng giá hàng chục lần sau khi ra mắt.
4. Tính thời trang và phong cách sống
Nhiều thương hiệu biến merch thành thời trang cao cấp, như Gucci hợp tác với Disney hay Supreme phát hành áo in hình nghệ sĩ nổi tiếng. Merch không chỉ là sản phẩm mà còn là tuyên ngôn cá nhân.
5. Chiến lược marketing mạnh mẽ
Merch giúp nghệ sĩ, thương hiệu duy trì độ hot. Ví dụ, phim Marvel luôn đi kèm đồ chơi, áo thun, giúp khán giả tiếp tục gắn bó với thương hiệu ngay cả sau khi phim kết thúc.
Tóm lại, merch không chỉ là một sản phẩm mà còn là biểu tượng văn hóa, kết nối con người và tạo ra giá trị kinh tế khổng lồ.
Ứng dụng merch trong marketing
Ứng dụng “merch” trong marketing là một chiến lược mạnh mẽ, được nhiều thương hiệu, nghệ sĩ và tổ chức sử dụng để tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng trung thành và tạo nguồn doanh thu. Dưới đây là cách “merch” được áp dụng hiệu quả trong marketing:
1. Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness)
- Cách hoạt động: Sản phẩm “merch” như áo thun, mũ, hoặc túi tote in logo, slogan giúp thương hiệu xuất hiện trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng. Khi người dùng sử dụng chúng ở nơi công cộng, họ vô tình quảng bá thương hiệu đến những người xung quanh.
- Ví dụ: Coca-Cola phát áo thun hoặc cốc có logo tại sự kiện, khiến hình ảnh thương hiệu lan tỏa mà không cần chi phí quảng cáo lớn.
2. Xây dựng cộng đồng và lòng trung thành (Community Building & Loyalty)
- Cách hoạt động: “Merch” tạo cảm giác kết nối giữa khách hàng và thương hiệu, đặc biệt khi sản phẩm mang tính cá nhân hóa hoặc gắn với một giá trị chung. Fan hoặc khách hàng trung thành sẽ tự hào khi sở hữu và sử dụng.
- Ví dụ: Nike bán “merch” phiên bản giới hạn cho các vận động viên hoặc fan thể thao, củng cố hình ảnh thương hiệu gắn với phong cách sống năng động.
3. Tạo doanh thu bổ sung (Revenue Stream)
- Cách hoạt động: Ngoài sản phẩm chính, “merch” là nguồn thu nhập phụ đáng kể. Các sự kiện như concert, hội nghị thường bán “merch” để tận dụng sự hào hứng của khách hàng.
- Ví dụ: Trong “Eras Tour”, Taylor Swift kiếm hàng triệu USD từ “merch” như áo hoodie, poster, vượt xa doanh thu vé ở một số địa điểm.
4. Quảng bá sự kiện hoặc chiến dịch (Event Promotion)
- Cách hoạt động: “Merch” được thiết kế riêng cho một sự kiện hoặc chiến dịch cụ thể, giúp lưu giữ kỷ niệm và khuếch đại thông điệp. Nó cũng tạo hiệu ứng lan tỏa sau khi sự kiện kết thúc.
- Ví dụ: Áo thun hoặc huy hiệu của Thế vận hội Olympic không chỉ bán tại chỗ mà còn trở thành vật phẩm sưu tầm, giữ cho thương hiệu Olympic sống mãi.
5. Khuyến khích tương tác xã hội (Social Media Engagement)
- Cách hoạt động: Khách hàng thường chụp ảnh với “merch” và đăng lên mạng xã hội, tạo nội dung miễn phí (user-generated content) cho thương hiệu. Điều này đặc biệt hiệu quả khi “merch” có thiết kế bắt mắt hoặc độc đáo.
- Ví dụ: Starbucks tung ra cốc phiên bản giới hạn dịp Giáng sinh, khiến khách hàng thi nhau khoe ảnh trên Instagram, tăng độ phủ sóng thương hiệu.
6. Tạo cảm giác độc quyền (Exclusivity)
- Cách hoạt động: Sản xuất “merch” với số lượng giới hạn hoặc chỉ dành cho nhóm khách hàng đặc biệt (VIP, thành viên) kích thích nhu cầu mua sắm và nâng cao giá trị thương hiệu.
- Ví dụ: Supreme phát hành “merch” giới hạn mỗi tuần, khiến khách hàng xếp hàng dài và tạo cơn sốt trên thị trường bán lại.
7. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng (Personalization)
- Cách hoạt động: Cho phép khách hàng tự thiết kế hoặc đặt “merch” theo ý thích (như in tên lên áo) giúp tăng sự gắn bó và cảm giác sở hữu.
- Ví dụ: Adidas cung cấp dịch vụ tùy chỉnh giày và áo thun, biến “merch” thành sản phẩm độc nhất cho từng cá nhân.
Tóm lại, “merch” là công cụ marketing đa năng, vừa quảng bá, vừa kiếm lợi nhuận, vừa gắn kết khách hàng. Khi được triển khai đúng cách, nó có thể biến người tiêu dùng thành đại sứ thương hiệu tự nguyện.
Định hướng làm merch cho Xuyên Việt Media
Dưới đây là cách Xuyên Việt Media có thể sử dụng “merch” để tăng cường hiệu quả marketing, dựa trên mô hình kinh doanh và đối tượng khách hàng của họ (doanh nghiệp vừa và nhỏ, startup):
Tăng nhận diện thương hiệu
Xuyên Việt Media có thể thiết kế “merch” như áo thun, mũ, hoặc sổ tay in logo công ty kèm slogan “Marketing Online Tối Giản”. Những sản phẩm này được tặng cho khách hàng khi ký hợp đồng dịch vụ (dịch vụ SEO, dịch vụ viết bài, dịch vụ thiết kế website) hoặc phát tại các sự kiện offline như hội thảo marketing. Khi khách hàng sử dụng, họ vô tình quảng bá thương hiệu đến cộng đồng doanh nghiệp khác.
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Tặng “merch” phiên bản giới hạn (ví dụ: cốc in tên khách hàng hoặc USB với tài liệu hướng dẫn SEO miễn phí) cho các khách hàng lâu năm hoặc đối tác lớn. Điều này không chỉ tạo cảm giác đặc biệt mà còn củng cố mối quan hệ, khuyến khích họ tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Quảng bá dịch vụ qua sự kiện và workshop
Tổ chức workshop về Content SEO hoặc SEO tổng thể – lĩnh vực thế mạnh của Xuyên Việt Media – và bán hoặc tặng “merch” như túi tote in dòng chữ “Content Đa Tầng – Traffic Vững Bền”. Đây là cách vừa quảng bá giải pháp độc quyền của công ty, vừa tạo ấn tượng với các startup tham dự.
Tạo nội dung lan tỏa trên mạng xã hội
Khuyến khích khách hàng chụp ảnh với “merch” (ví dụ: áo thun hoặc bình nước có logo) và đăng lên Facebook, Instagram với hashtag #XuyenVietMedia hoặc #MarketingToiGian. Đổi lại, họ nhận ưu đãi như giảm giá dịch vụ backlink. Điều này tận dụng mạng xã hội để tăng tương tác và độ phủ sóng.
Hỗ trợ chiến dịch bán hàng trực tuyến
Kết hợp “merch” với các gói dịch vụ online. Ví dụ: khách hàng mua gói SEO tổng thể trị giá trên 10 triệu đồng sẽ nhận thêm một chiếc hoodie “Xuyên Việt Media – Đồng Hành Cùng Startup”. Sản phẩm vừa là quà tặng, vừa là công cụ nhắc nhở khách hàng về thương hiệu.
Merch không chỉ giúp doanh nghiệp kiếm tiền mà còn là công cụ marketing cực kỳ hiệu quả, giúp tăng nhận diện, xây dựng cộng đồng fan trung thành và tạo ra các chiến dịch truyền thông lan tỏa mạnh mẽ.
