Newsletter là một trong những cách duy trì mối quan hệ với khách hàng hiệu quả nhất và ít tốn kém nhất. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa thực hiện các chiến dịch gửi email newsletter thì phải xem bài viết sau của Xuyên Việt Media.
Newsletter là gì
Newsletter là email được gửi định kỳ đến danh sách người đăng ký, cung cấp thông tin hữu ích, tin tức, cập nhật sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt từ doanh nghiệp.
Nói cách khác, Newsletter (bản tin điện tử) là một ấn phẩm được phân phối định kỳ qua email đến những người đăng ký nhận. Newsletter thường chứa thông tin về các chủ đề mà người đăng ký quan tâm, chẳng hạn như tin tức, sự kiện, khuyến mãi hoặc nội dung giáo dục.
Các loại newsletter phổ biến
- Newsletter tin tức: Cung cấp thông tin cập nhật về các sự kiện, tin tức hoặc xu hướng mới nhất trong ngành.
- Newsletter sản phẩm: Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi hoặc các mẹo sử dụng sản phẩm.
- Newsletter nội dung: Chia sẻ các bài viết blog, video, podcast hoặc các nội dung giáo dục khác.
- Newsletter cộng đồng: Xây dựng cộng đồng người dùng bằng cách chia sẻ thông tin về các sự kiện, hoạt động hoặc các cuộc thảo luận.
Vai trò của newsletter trong kinh doanh
- Duy trì kết nối với khách hàng: Newsletter là một cách tuyệt vời để giữ liên lạc với khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
- Chia sẻ thông tin hữu ích: Newsletter có thể cung cấp cho người đăng ký thông tin hữu ích về sản phẩm, dịch vụ hoặc ngành của bạn.
- Quảng bá sản phẩm và dịch vụ: Newsletter có thể được sử dụng để quảng bá các sản phẩm và dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
- Tăng lưu lượng truy cập trang web: Newsletter có thể chứa các liên kết đến trang web của bạn, giúp tăng lưu lượng truy cập và cải thiện SEO.
- Xây dựng thương hiệu: Newsletter có thể giúp bạn xây dựng thương hiệu và khẳng định vị thế chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
Các thành phần của chiến dịch newsletter
Một chiến dịch newsletter hiệu quả bao gồm nhiều thành phần quan trọng, phối hợp với nhau để đạt được mục tiêu đề ra. Dưới đây là các thành phần chính:
1. Mục tiêu chiến dịch:
- Xác định rõ ràng mục đích của newsletter: Tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, hay chia sẻ thông tin?
- Mục tiêu cụ thể sẽ định hướng nội dung, tần suất và thiết kế của newsletter.
2. Đối tượng mục tiêu:
- Xác định rõ ràng người nhận newsletter là ai: Độ tuổi, giới tính, sở thích, nghề nghiệp, v.v.
- Phân khúc đối tượng để gửi nội dung phù hợp và cá nhân hóa.
3. Nội dung newsletter:
- Tiêu đề:
Ngắn gọn, hấp dẫn và gây tò mò.
Thể hiện rõ giá trị mà người đọc sẽ nhận được.
Tránh sử dụng các từ ngữ spam.
- Nội dung chính:
Cung cấp thông tin hữu ích, giá trị và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và hấp dẫn.
Chia nội dung thành các phần nhỏ, dễ đọc và dễ theo dõi.
Sử dụng hình ảnh, video hoặc infographic để minh họa.
- Lời kêu gọi hành động (CTA):
Rõ ràng, cụ thể và dễ thực hiện.
Ví dụ: “Đọc thêm”, “Mua ngay”, “Tìm hiểu thêm”.
4. Thiết kế newsletter:
- Giao diện:
Thiết kế chuyên nghiệp, đẹp mắt và phù hợp với thương hiệu.
Đảm bảo tính nhất quán về màu sắc, font chữ và hình ảnh.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động.
- Header và Footer:
Header: Chứa logo thương hiệu, tên newsletter và các liên kết quan trọng.
Footer: Chứa thông tin liên hệ, liên kết mạng xã hội và tùy chọn hủy đăng ký.
5. Danh sách email:
- Xây dựng danh sách email chất lượng, bao gồm những người thực sự quan tâm đến nội dung của bạn.
- Sử dụng các phương pháp thu thập email hợp pháp, chẳng hạn như form đăng ký trên website hoặc landing page.
- Phân loại danh sách email theo các tiêu chí khác nhau để gửi nội dung phù hợp.
6. Phần mềm email marketing:
Sử dụng phần mềm email marketing để gửi và quản lý newsletter.
Các phần mềm này cung cấp các tính năng như:
- Thiết kế email.
- Gửi email hàng loạt.
- Phân tích hiệu quả chiến dịch.
- Quản lý danh sách email.
7. Phân tích và tối ưu hóa:
Theo dõi các chỉ số quan trọng như:
- Tỷ lệ mở email.
- Tỷ lệ nhấp vào liên kết.
- Tỷ lệ hủy đăng ký.
Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả chiến dịch và tìm ra những điểm cần cải thiện.
Tối ưu hóa nội dung, thiết kế và tần suất gửi newsletter để đạt được kết quả tốt nhất.
Bằng cách chú trọng vào các thành phần trên, bạn có thể xây dựng một chiến dịch newsletter thành công, mang lại giá trị cho người đọc và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Cách thực hiện newsletter cơ bản cho người mới
Việc thực hiện newsletter cơ bản cho người mới bắt đầu không quá phức tạp nếu bạn nắm vững các bước cơ bản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
1. Xác định mục tiêu và đối tượng:
- Mục tiêu:
Bạn muốn đạt được điều gì với newsletter? (Ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, chia sẻ thông tin, thúc đẩy doanh số).
- Đối tượng:
Ai là người bạn muốn gửi newsletter đến? (Ví dụ: khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, người theo dõi trên mạng xã hội).
Họ quan tâm đến điều gì?
2. Chọn nền tảng email marketing:
- Có nhiều nền tảng email marketing miễn phí và trả phí, ví dụ như:
Sendinblue
MailerLite
- Chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.
3. Xây dựng danh sách email:
- Tạo form đăng ký trên website hoặc trang mạng xã hội của bạn.
- Cung cấp nội dung hoặc ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích mọi người đăng ký.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân.
4. Thiết kế newsletter:
- Sử dụng mẫu có sẵn hoặc tự thiết kế giao diện đơn giản, dễ đọc.
- Đảm bảo newsletter hiển thị tốt trên cả máy tính và thiết bị di động.
- Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao.
- Đảm bảo tính đồng nhất về màu sắc và font chữ.
5. Tạo nội dung hấp dẫn:
- Tiêu đề:
Ngắn gọn, thu hút và thể hiện rõ nội dung.
- Nội dung chính:
Cung cấp thông tin hữu ích, giá trị và phù hợp với đối tượng.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
Chia nội dung thành các phần nhỏ, dễ đọc.
- Lời kêu gọi hành động (CTA):
Ví dụ: “Đọc thêm”, “Mua ngay”, “Tìm hiểu thêm”.
6. Gửi và theo dõi:
- Gửi thử nghiệm newsletter đến một vài địa chỉ email để kiểm tra.
- Lên lịch gửi newsletter đều đặn.
- Theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ hủy đăng ký.
- Điều chỉnh nội dung và tần suất gửi dựa trên kết quả theo dõi.
Lưu ý khi làm newsletter
- Tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người đọc.
- Giữ cho nội dung ngắn gọn và súc tích.
- Sử dụng hình ảnh và video để tăng tính hấp dẫn.
- Kiểm tra kỹ lưỡng lỗi chính tả và ngữ pháp.
- Tuân thủ các quy định về email marketing.
Xu hướng thiết kế newsletter
Thiết kế newsletter không ngừng phát triển, theo kịp những xu hướng thiết kế đồ họa và trải nghiệm người dùng hiện đại. Dưới đây là một số xu hướng thiết kế newsletter nổi bật hiện nay:
1. Thiết kế tối giản (Minimalism):
- Xu hướng này tập trung vào sự đơn giản, rõ ràng và tinh tế.
- Sử dụng không gian trắng, màu sắc trung tính và font chữ đơn giản.
- Ưu tiên nội dung trọng tâm, tránh các yếu tố gây xao nhãng.
- Thiết kế tối giản giúp newsletter trở nên chuyên nghiệp và dễ đọc.
2. Cá nhân hóa (Personalization):
- Sử dụng dữ liệu người dùng để tạo ra nội dung và thiết kế phù hợp với từng cá nhân.
- Gửi newsletter với tên người nhận, nội dung dựa trên sở thích và lịch sử tương tác.
- Cá nhân hóa giúp tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ tương tác của newsletter.
3. Tương tác (Interactivity):
- Thêm các yếu tố tương tác vào newsletter, chẳng hạn như: GIF ảnh động, Video, Nút bấm tương tác, Khảo sát
- Tương tác giúp newsletter trở nên hấp dẫn và thu hút sự chú ý của người đọc.
4. Tính di động (Mobile-first):
- Thiết kế newsletter tối ưu hóa cho thiết bị di động.
- Đảm bảo newsletter hiển thị tốt trên mọi kích thước màn hình.
- Sử dụng font chữ lớn, nút bấm dễ nhấn và bố cục đơn giản.
- Tính di động là yếu tố then chốt để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt.
5. Màu sắc tươi sáng và táo bạo:
- Sử dụng màu sắc tươi sáng, rực rỡ và táo bạo để tạo ấn tượng mạnh mẽ.
- Kết hợp màu sắc tương phản để làm nổi bật các yếu tố quan trọng.
- Màu sắc giúp newsletter trở nên sống động và thu hút sự chú ý.
6. Hình ảnh và đồ họa chất lượng cao:
- Sử dụng hình ảnh và đồ họa chất lượng cao để minh họa nội dung.
- Chọn hình ảnh và đồ họa phù hợp với thương hiệu và thông điệp của newsletter.
- Hình ảnh và đồ họa giúp newsletter trở nên trực quan và hấp dẫn.
7. Font chữ độc đáo:
- Sử dụng font chữ độc đáo và sáng tạo để tạo điểm nhấn cho newsletter.
- Chọn font chữ dễ đọc và phù hợp với phong cách thiết kế.
- Font chữ độc đáo giúp newsletter trở nên khác biệt và ấn tượng.
8. Bố cục dạng lưới (Grid Layout):
- Sử dụng bố cục dạng lưới để sắp xếp nội dung một cách gọn gàng và có tổ chức.
- Bố cục dạng lưới giúp newsletter trở nên dễ đọc và dễ theo dõi.
Newsletter là một công cụ marketing mạnh mẽ có thể giúp bạn đạt được nhiều mục tiêu kinh doanh khác nhau. Nếu bạn chưa sử dụng newsletter, hãy cân nhắc bắt đầu ngay hôm nay. Và tất nhiên để website có nội dung cho khách hàng theo dõi thì bạn cần đến dịch vụ viết bài SEO hoặc dịch vụ quản trị website của Xuyên Việt Media nhé.
