Cold Email là phần rất quan trọng khi triển khai Email Marketing. Đây là bước khởi đầu cho việc tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn và doanh nghiệp đã tiến hành chưa? Cùng Xuyên Việt Media tìm hiểu chi tiết về Cold Email trong bài viết sau.
Cold email là gì?
Cold Email là email gửi đến một người hoặc doanh nghiệp mà bạn chưa từng có tương tác trước đó, thường với mục đích giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc thiết lập mối quan hệ kinh doanh.
Ví dụ về Cold Email
Tiêu đề: [Tên người nhận], cách giúp [website người nhận] tăng 30% truy cập
Chào [Tên],
Tôi là [Tên của bạn] từ [Xuyên Việt Media]. Tôi nhận thấy [website của bạn] đang [đề cập đến vấn đề cụ thể]. Chúng tôi đã giúp nhiều website như vậy giải quyết vấn đề và tăng [lợi ích cụ thể].
Bạn có 15 phút tuần này để trao đổi thêm?
Trân trọng,
[Tên bạn]
Vì sao phải làm Cold Email?
Cold email là một công cụ mạnh mẽ trong marketing và bán hàng, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do chính tại sao bạn nên sử dụng cold email:
- 1. Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Cold email cho phép bạn tiếp cận những người mà bạn chưa từng có liên hệ trước đó, nhưng họ có thể là khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người có đặc điểm phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tăng khả năng chuyển đổi.
- 2. Xây dựng mối quan hệ: Cold email không chỉ là công cụ bán hàng, mà còn là công cụ xây dựng mối quan hệ. Bạn có thể sử dụng cold email để kết nối với những người trong ngành của bạn, những người có thể giúp bạn phát triển sự nghiệp.
- 3. Tiết kiệm chi phí: So với các hình thức marketing khác, cold email có chi phí thấp hơn nhiều. Bạn không cần phải chi tiền cho quảng cáo hoặc các hoạt động marketing tốn kém khác.
- 4. Tăng khả năng tiếp cận: Cold email giúp bạn tiếp cận những người mà bạn khó có thể gặp trực tiếp. Bạn có thể gửi email đến bất kỳ ai trên thế giới, miễn là bạn có địa chỉ email của họ.
- 5. Đo lường hiệu quả: Bạn có thể dễ dàng đo lường hiệu quả của chiến dịch cold email bằng cách theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ phản hồi. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch của mình để đạt được kết quả tốt nhất.
Cold email là một công cụ hữu ích cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn mở rộng mạng lưới, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.
Khi nào cần làm Cold Email?
Dưới đây là một số trường hợp phổ biến mà bạn nên cân nhắc sử dụng cold email:
- 1. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Khi bạn muốn mở rộng tệp khách hàng của mình và tiếp cận những người có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- 2. Xây dựng mối quan hệ: Khi bạn muốn kết nối với những người trong ngành của bạn, những người có thể giúp bạn phát triển sự nghiệp hoặc mở ra cơ hội hợp tác.
- 3. Tìm kiếm cơ hội hợp tác: Khi bạn muốn đề xuất hợp tác với các doanh nghiệp hoặc cá nhân khác.
- 4. Tuyển dụng nhân tài: Khi bạn muốn tiếp cận những ứng viên tiềm năng mà bạn không thể tìm thấy thông qua các kênh tuyển dụng truyền thống.
- 5. Tiếp cận nhà đầu tư: Khi bạn đang tìm kiếm vốn đầu tư cho dự án của mình.
- 6. Xây dựng liên kết (link building): Khi bạn muốn tăng cường SEO cho website của mình bằng cách xây dựng liên kết từ các website uy tín khác.
Quy trình cơ bản để làm cold email
🔹 Bước 1: Xác định mục tiêu
✅ Bạn muốn tiếp cận ai? (Khách hàng, đối tác, ứng viên…)
✅ Mục tiêu của email là gì? (Bán hàng, hợp tác, giới thiệu dịch vụ…)
🔹 Bước 2: Xây dựng danh sách người nhận chất lượng
✅ Tìm kiếm thông tin người nhận (tên, email, công ty, vị trí…).
✅ Lọc danh sách để đảm bảo phù hợp với mục tiêu.
✅ Kiểm tra tính hợp lệ của email để tránh bị vào spam.
🔹 Bước 3: Viết nội dung Cold Email hấp dẫn
✅ Tiêu đề ngắn gọn, kích thích sự tò mò.
✅ Lời mở đầu cá nhân hóa, liên quan đến người nhận.
✅ Nội dung chính tập trung vào giá trị, lợi ích cho người nhận.
✅ Kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng (đặt lịch hẹn, phản hồi, truy cập link…).
🔹 Bước 4: Gửi email đúng cách
✅ Dùng email cá nhân hóa, tránh gửi hàng loạt.
✅ Sử dụng công cụ gửi email (Gmail, Lemlist, Mailshake…).
✅ Chọn thời gian gửi tối ưu (thường là sáng thứ Ba hoặc thứ Năm).
🔹 Bước 5: Theo dõi & tối ưu
✅ Kiểm tra tỷ lệ mở, tỷ lệ phản hồi.
✅ Gửi follow-up email nếu không nhận được phản hồi sau 3-5 ngày.
✅ Điều chỉnh nội dung nếu cần để tăng hiệu quả.
Tóm lại: Quy trình Cold Email gồm xác định mục tiêu → thu thập danh sách → viết nội dung → gửi email → theo dõi & tối ưu.
So sánh Cold email và Spam email
| Tiêu chí | Cold Email | Spam Email |
|---|
| Mục đích | Tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chuyên nghiệp, cá nhân hóa. | Gửi hàng loạt email vô tội vạ với nội dung quảng cáo hoặc lừa đảo. |
| Người nhận | Người có thể quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, được nghiên cứu trước. | Bất kỳ ai, không quan tâm đến sự phù hợp. |
| Nội dung | Tùy chỉnh theo từng người, mang lại giá trị thực tế. | Nội dung chung chung, thường là quảng cáo hoặc khuyến mãi không mong muốn. |
| Cách gửi | Gửi thủ công hoặc theo danh sách chọn lọc, có thể cá nhân hóa. | Gửi tự động hàng loạt đến danh sách lớn mà không quan tâm đến người nhận. |
| Khả năng bị đánh dấu spam | Thấp nếu tuân thủ các quy tắc email hợp pháp (như GDPR, CAN-SPAM). | Rất cao vì nội dung không liên quan và thường bị lọc vào thư rác. |
| Ví dụ | Email giới thiệu dịch vụ giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp mục tiêu. | Email quảng cáo giảm giá 90% từ một nguồn không xác định. |
Lưu ý khi gửi cold email
- Cold email chỉ hiệu quả khi được thực hiện đúng cách. Hãy đảm bảo rằng bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng người nhận, cá nhân hóa email của bạn và cung cấp giá trị cho họ.
- Hãy tuân thủ các quy định về email marketing để tránh bị đánh dấu là spam.
Tóm lại, cold email là một công cụ hữu ích trong nhiều tình huống khác nhau. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải sử dụng nó một cách có trách nhiệm và hiệu quả.
