Thuật ngữ Social Traffic xuất hiện khi các nền tảng mạng xã hội ngày càng đóng vai trò quan trọng trong Marketing nói chung và các chiến dịch SEO nói riêng. Cùng Xuyên Việt Media tìm hiểu về khái niệm này.
Social Traffic là gì?
Social traffic (lưu lượng truy cập từ mạng xã hội) là lượng truy cập trang web đến từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, v.v. Thay vì người dùng nhập trực tiếp địa chỉ trang web vào trình duyệt hoặc nhấp vào liên kết từ kết quả tìm kiếm, họ đến trang web thông qua các liên kết được chia sẻ trên mạng xã hội.
Ví dụ về Social Traffic
- Người dùng nhấp vào liên kết từ bài đăng trên Fanpage Xuyên Việt Media và truy cập vào trang web Xuyenvietmedia.com
- Khách truy cập từ một video TikTok Xuyên Việt Media chứa link đến website Xuyenvietmedia.com
- Click vào liên kết từ một bài viết trên Reddit hoặc một hội nhóm trên Zalo dẫn đến website Topxuyenviet.com
Social Traffic ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Mặc dù Google không xác nhận trực tiếp rằng Social Traffic ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm, nhưng nhiều chuyên gia SEO tin rằng Social Traffic có thể mang lại những lợi ích to lớn cho thương hiệu.
Tầm ảnh hưởng của Social Traffic trong Marketing
Tăng nhận diện thương hiệu.
Mạng xã hội giúp lan truyền thông điệp nhanh chóng. Từ đó làm cho nhiều người thấy thương hiệu của bạn hơn giúp cho việc nhận diện thương hiệu trở nên dễ dàng
Thu hút khách hàng tiềm năng.
Nếu chỉ kinh doanh trên nền tảng Google thì không đủ, bạn cần cả các kênh mạng xã hội để thu hút hàng triệu khách hàng tiềm năng tiếp cận sản phẩm
Tăng lưu lượng truy cập trang web.
Lợi ích trực tiếp nhất của Social Traffic là tăng lượng truy cập vào website. Khi lan truyền những đường dẫn về web, người dùng chỉ cần click vào sẽ đường dẫn ngay đến website mục tiêu của bạn.
Cải thiện thứ hạng tìm kiếm (gián tiếp).
Khi nhiều người chia sẻ trang web của bạn trên mạng xã hội, Google sẽ nhận thấy rằng trang web của bạn được nhiều người quan tâm và tin tưởng. Điều này sẽ giúp tăng độ uy tín của trang web và có thể dẫn đến thứ hạng tìm kiếm cao hơn.
Tăng khả năng tương tác với khách hàng.
Tăng khả năng tương tác, bình luận, chia sẻ, từ đó xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Người dùng truy cập vào trang web của bạn từ mạng xã hội có thể có khả năng chuyển đổi cao hơn so với người truy cập từ các kênh khác. Điều này có nghĩa là họ có thể có nhiều khả năng mua hàng, đăng ký hoặc thực hiện một hành động mong muốn khác trên trang web của bạn.
Cách tối ưu Social Traffic
- Tạo nội dung hấp dẫn: Nội dung sáng tạo, bắt trend giúp thu hút người dùng.
- Sử dụng hashtag và từ khóa phù hợp: Tăng khả năng tiếp cận trên các nền tảng.
- Tương tác với người dùng: Hãy tương tác với người dùng trên mạng xã hội bằng cách trả lời bình luận, tin nhắn và tham gia vào các cuộc trò chuyện.
- Đăng bài đúng giờ: Xác định khung giờ người dùng hoạt động nhiều nhất.
- Chạy quảng cáo xã hội: Sử dụng Facebook Ads, TikTok Ads,… để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Chia sẻ thường xuyên: Hãy chia sẻ nội dung của bạn một cách thường xuyên trên các nền tảng mạng xã hội mà bạn sử dụng.
Để xem Social Traffic trong Google Analytics, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập Google Analytics và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Chọn trang web bạn muốn xem thông tin.
- Nhấp vào Acquisition > Social.
- Trong phần Overview, bạn có thể xem tổng số lượng truy cập từ mạng xã hội, số lượng truy cập từ từng mạng xã hội cụ thể, và tỷ lệ chuyển đổi của Social Traffic.
Social traffic là một phần quan trọng trong chiến lược marketing kỹ thuật số của nhiều doanh nghiệp, giúp họ tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng cường sự hiện diện trực tuyến.
