Chào mừng bạn đến với trang “Chính Sách Hoàn Tiền” của Xuyên Việt Media. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và minh bạch, đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp cần hoàn tiền. Chính sách này được áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp trên website Xuyenvietmedia.com

1. Điều kiện hoàn tiền

Chúng tôi cung cấp hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Dịch vụ không được hoàn thành đúng cam kết: Nếu Xuyên Việt Media không thực hiện được các thỏa thuận hoặc không đáp ứng được các yêu cầu chính đáng như trong hợp đồng.
Lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi: Nếu có lỗi kỹ thuật dẫn đến việc dịch vụ không thể hoàn tất theo đúng thời hạn hoặc chất lượng đã cam kết.
Yêu cầu hoàn tiền hợp lệ trong thời gian quy định: Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày dịch vụ được kích hoạt hoặc thanh toán.

2. Các trường hợp không hoàn tiền

Hoàn tiền sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

Khách hàng thay đổi ý định sau khi dịch vụ đã bắt đầu thực hiện.
Các dịch vụ đã được hoàn thành hoặc bàn giao, bao gồm dịch vụ viết bài, tối ưu hóa SEO, dịch vụ chăm sóc website và các dịch vụ tương tự.
Khách hàng không cung cấp đủ thông tin hoặc tài liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Khách hàng vi phạm điều khoản hợp đồng hoặc tự ý thay đổi, chấm dứt hợp đồng đơn phương.

3. Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi

Gửi yêu cầu qua zalo +84963711297. Đảm bảo cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên.
Số hợp đồng hoặc hóa đơn.
Mô tả lý do yêu cầu hoàn tiền.
Bằng chứng liên quan (nếu có).

Bước 2: Xử lý yêu cầu:

Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Bước 3: Tiến hành hoàn tiền

Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 7 – 14 ngày làm việc qua phương thức thanh toán bạn đã sử dụng.
Mọi yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý công bằng và minh bạch dựa trên các điều kiện được nêu rõ trong chính sách này.
Chúng tôi sẵn sàng giải thích và cung cấp thông tin chi tiết cho bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quá trình hoàn tiền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với Xuyên Việt Media

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUYÊN VIỆT MEDIA

Trụ sở chính: 6A-6B Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 0315964953
Văn phòng giao dịch: 329-331 An D. Vương, Phường 3, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Chi nhánh Lâm Đồng: 26 Phạm Ngọc Thạch, phường 6, Đà Lạt, Việt Nam
Chi nhánh Ninh Thuận: 326/13 Ngô Gia Tự, Tấn Tài, Phan Rang – Tháp Chàm, Ninh Thuận, Việt Nam
Hotline/Zalo/telegram: 0963 711 297
Email: xuyenvietmedia.com@gmail.com