Marketing có lẽ là lĩnh vực mà không ai không biết trong thời đại thị trường mua sắm phát triển như hiện tại. Bởi thế mà các bước liên quan đến công việc này cũng luôn gây được sự chú ý đối với nhiều người. Đặc biệt là câu hỏi Implementation là gì đang lọt top tìm kiếm trên các trang mạng xã hội. Bài viết sau đây của Xuyên Việt Media sẽ giúp mọi người có thêm hiểu biết cho mình về công việc này trong Marketing.
Implementation là gì trong quy trình marketing?
“Implementation” (tiếng Việt là “triển khai” hoặc “thực thi”) là quá trình đưa một kế hoạch, ý tưởng, thiết kế, hoặc hệ thống vào thực tế. Nói cách khác, sau khi lên kế hoạch hoặc thiết kế xong, bước tiếp theo là “implementation” – biến lý thuyết thành hành động cụ thể.
Implementation là một trong 5 bước quan trọng nhất của quy trình hoạt động Marketing cơ bản nhất. Công việc này đảm nhận nhiệm thực hiện và triển khai các chiến lược, kế hoạch mới trong quá trình quảng cáo thành những hành động cụ thể để nhận con người thực hiện.
Hiện nay các chiến lược marketing đi vào thực tế các doanh nghiệp sẽ tổ chức, thực hiện chiến lược thông qua việc xây dựng các chương trình hành động cụ thể. Vì thế sau khi có chiến lược thì doanh nghiệp cần phải tổ chức thực thi cả các khâu từ: thiết kế, cải tiến sản phẩm, định giá, phân phối và chiến dịch xúc tiến bán hàng.
Không những thế Implementation còn tìm kiếm và đào tạo cho tổ chức những nguồn lực chuyên nghiệp trình độ cao để thực hiện các công việc một cách hiệu quả nhất. Chính bởi những nhiệm vụ cụ thể công việc này đã giúp cho các hoạt động Marketing của doanh nghiệp thực hiện vô cùng hiệu quả.
Ví dụ thực tế về Implementation trong Marketing
Ví dụ 1: Chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola
Coca-Cola từng có một chiến dịch marketing nổi tiếng toàn cầu là in tên người lên lon và chai nước ngọt.
-
Planning (Lên kế hoạch): Họ nghiên cứu thị trường, chọn ra các tên phổ biến theo từng quốc gia, xây dựng thông điệp cá nhân hóa thương hiệu.
-
Implementation (Triển khai): In ấn hàng triệu lon/chai với tên riêng, phân phối đến thị trường, triển khai quảng cáo đồng bộ trên mạng xã hội, truyền hình và điểm bán lẻ.
Kết quả: Doanh số tăng mạnh, mức độ tương tác của khách hàng cao, chiến dịch trở thành hiện tượng toàn cầu.
Ví dụ 2: Lazada – Siêu sale 11.11
-
Planning: Chuẩn bị chương trình khuyến mãi, đối tác vận chuyển, ngân hàng thanh toán, kế hoạch quảng bá.
-
Implementation: Ra mắt banner quảng cáo, gửi email marketing, chạy ads, chuẩn bị hệ thống kỹ thuật cho lưu lượng truy cập cao.
Vai trò của Implementation trong chiến lược Marketing
Implementation (triển khai) giữ vai trò trung tâm trong việc biến chiến lược marketing từ ý tưởng thành kết quả thực tế. Dù có một kế hoạch xuất sắc đến đâu, nếu triển khai không hiệu quả, toàn bộ chiến dịch có thể thất bại.
1. Biến kế hoạch thành hành động cụ thể
Implementation giúp kết nối giữa lý thuyết và thực tế, đảm bảo các hoạt động marketing được thực hiện đúng tiến độ, đúng cách và đúng mục tiêu.
2. Đảm bảo tính đồng bộ và nhất quán
Trong một chiến dịch marketing đa kênh, implementation giúp các bộ phận (marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng…) phối hợp hiệu quả, đảm bảo thông điệp và hình ảnh thương hiệu nhất quán.
3. Đo lường và điều chỉnh chiến dịch
Khi triển khai, doanh nghiệp sẽ thu thập được dữ liệu thực tế về hành vi khách hàng, hiệu suất quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi… Từ đó có thể điều chỉnh chiến lược linh hoạt để đạt kết quả tốt hơn.
4. Tạo ra trải nghiệm khách hàng thực tế
Một chiến lược tốt cần được thực hiện để khách hàng cảm nhận được giá trị. Việc triển khai hiệu quả giúp truyền tải đúng thông điệp, đúng thời điểm, và đúng đối tượng – tạo ra trải nghiệm tích cực cho người dùng.
Các điểm cần lưu ý khi thực hiện Implementation là gì?
Trong các hoạt động Marketing Implementation luôn là một phần không thể thiếu để hoàn thành nên một dự án. Bởi khi các doanh nghiệp đã có được chiến lược thì quá trình thực nó lại quyết định rất nhiều đến kết quả. Bởi khi có một quy trình Implementation cụ thể nhất thì khả năng thành công sẽ rất cao. Vì thế chúng tôi đã tổng hợp ra một số lưu ý nhỏ để mọi người tham khảo như sau.
Hãy dùng KPI để đặt mục tiêu cho chiến dịch Marketing
Đầu tiên để thúc đẩy Marketing thì doanh nghiệp hãy dùng các hình thức KPI đặt mục tiêu Marketing làm tăng thị phần, định vị thương hiệu trong mắt các khách hàng. Vì khi đặt doanh số cho chiến dịch Digital Marketing thì sẽ dễ dàng hơn cho tổ chức thực hiện công việc. Nhờ đây mà những tổ chức sẽ mang về kết quả vượt ngoài mong đợi khi thực hiện bước Implementation trong Marketing.
Xem thêm:
Lưu ý thực hiện Implementation là gì phân chia ngân sách
Một nội dung cần lưu ý khác khi thực hiện bước Implementation mà chúng tôi muốn giới thiệu đến mọi người chính là chia nguồn vốn. Vì khi doanh nghiệp đã phân chia được lượng tài chính của mình phù hợp sẽ có được kế hoạch chi tiêu hợp lý. Như vậy các tổ chức doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được lượng lớn tài nguyên vào những hoạt động cần thiết trong chiến dịch Marketing.
Phân chia ngân sách là một công việc cực quan trọng để các doanh nghiệp có được tỷ lệ thành công Marketing cao nhất có thể.
Sử dụng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
Lưu ý khi thực hiện công việc Implementation là gì với đội ngũ nhân viên? Cụ thể khi triển trai chiến dịch Marketing là cần có nguồn lao động trình độ và chuyên nghiệp là một trong những yếu tố cực quan trong giúp mọi người thực hiện Implementation có được thành công nhất. Bởi khi doanh nghiệp có được nguồn nhân lực tốt, trình độ cao thì các công việc sẽ nhanh chóng hoàn thành.
Không chỉ thế khi đội ngũ nhân viên nhiệt huyết thì có thể mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả chiến dịch Marketing tốt nhất. Mặt khác các bạn sẽ thấy rõ được tác dụng và vai trò của nguồn lực lao động tốt qua việc tiết kiệm tối đa ngân sách. Bởi những lao động có năng lực cao sẽ mang về hiệu quả công việc tốt hơn nhiều lần số tiền mà doanh nghiệp đã bỏ ra.
Đặc biệt hơn mọi người còn còn tận dụng được rất nhiều chi phí thuê ngoài dẫn đến chiến dịch Marketing thành công rực rỡ.
Các kênh truyền thông khi sử dụng implementation
Điểm đáng chú ý thứ 4 mà các bạn khi sử dụng bước implementation trong các hoạt động Marketing cần phải lưu ý để có kết quả tốt chính là truyền thông. Bởi trong khi triển khai các hoạt động cụ thể trong chiến lược thì những công việc quảng cáo và tuyên truyền thông tin là vô cùng quan trọng. Vì công việc này có thể tác động trực tiếp đến lượng khách hàng tiềm năng mà các doanh nghiệp hướng đến.
Cụ thể khi sử dụng implementation mọi người cần phải quyết định nên sử dụng các kênh truyền thông thế nào để tiết kiệm chi phí mà đặt hiệu quả tối đa. Sau khi tìm hiểu được phương pháp tuyên truyền thông tin cụ thể nhất cho mình bạn sẽ biết được nên đầu tư vào đâu để quá trình implementation dễ ra như ý. Vì thế mọi người hãy gắn ngay KPI vào bất kỳ kênh truyền thông nào mà bản thân đã chọn để mang về hiệu quả tốt nhất nhé!
Xem thêm
Kết luận
Vậy là Xuyên Việt Media đã đưa quý độc giả đi tìm hiểu hết thảy các thông tin về implementation là gì thông qua nội dung cụ thể bên trên. Mong rằng sau khi tìm hiểu hết bài biết có thể giúp mọi người nâng cao hiểu biết cho mình để thực hiện các chiến dịch Marketing một cách hiệu quả nhất.
