Đội ngũ nhân sự

Đội ngũ Xuyên Việt Media được tổ chức theo mô hình kết hợp giữa lãnh đạo chiến lược, nhân sự chuyên môn, cố vấn theo lĩnh vực và đối tác triển khai. Tùy quy mô dự án, công ty phân công người phụ trách SEO, Content, kỹ thuật website, PR, Backlink, dữ liệu hoặc kiểm soát chất lượng; không mặc định mọi hồ sơ được thực hiện bởi cùng một nhóm cố định.

Tại Xuyên Việt Media, công nghệ, dữ liệu và AI được xem là công cụ hỗ trợ. Chất lượng cuối cùng vẫn phụ thuộc vào tư duy chiến lược, kiến thức chuyên môn, khả năng kiểm chứng thông tin và trách nhiệm của người phê duyệt.

Đội ngũ định hướng hoạt động theo mô hình Inbound Marketing lấy website làm hạt nhân kết nối Search, Content, PR, dữ liệu và các điểm chạm chuyển đổi. Cách tổ chức này giúp mỗi dự án có mục tiêu, người chịu trách nhiệm, tiêu chuẩn kiểm tra và cơ chế bàn giao rõ ràng hơn.

1. Ban lãnh đạo và định hướng chiến lược

Ông Trần Công Thắng – CEO & Founder Xuyên Việt Media

Ông Trần Công Thắng, thường sử dụng thương hiệu cá nhân Anh Thắng Giấu Tên, là người sáng lập và điều hành Xuyên Việt Media. Theo hồ sơ tác giả Trần Công Thắng, ông bắt đầu tự học và làm SEO, MMO từ năm 2018; đến tháng 10/2019 thành lập Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuyên Việt Media.

Vai trò chính của CEO gồm:

• Xác định định hướng dịch vụ và tiêu chuẩn chuyên môn.
• Tham gia cố vấn chiến lược cho các dự án cần xử lý ở cấp hệ thống.
• Phê duyệt các thay đổi quan trọng liên quan quy trình, chất lượng và rủi ro.
• Phát triển hướng tiếp cận SEO Chánh Niệm, chú trọng tính hữu ích, trách nhiệm và giá trị lâu dài.
• Kết nối SEO với Content, website, thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
• Đào tạo, phản biện và hỗ trợ đội ngũ xử lý các trường hợp phức tạp.

Hồ sơ tác giả công bố các nền tảng đào tạo và chứng chỉ như Cử nhân Địa chất, nghiệp vụ sư phạm, nghiệp vụ báo chí, Google Digital Garage và Inbound Marketing. Chứng chỉ được xem là một phần của hồ sơ năng lực; chất lượng dự án vẫn được đánh giá dựa trên sản phẩm, quy trình, dữ liệu và trách nhiệm thực tế.

“Tại Xuyên Việt Media, công nghệ chỉ giúp chúng tôi xử lý công việc nhanh và có hệ thống hơn. Điều quyết định vẫn là con người có hiểu vấn đề, kiểm tra được dữ liệu và dám chịu trách nhiệm cho bản cuối hay không.”

Anh Thắng Giấu Tên – CEO Xuyên Việt Media

2. Cố vấn theo lĩnh vực chuyên môn

Xuyên Việt Media có thể mời cố vấn hoặc chuyên gia bên ngoài tham gia phản biện nội dung, đào tạo hoặc góp góc nhìn cho từng dự án. Vai trò cố vấn không đồng nghĩa người đó là nhân sự toàn thời gian, trực tiếp thực hiện mọi hợp đồng hoặc chịu trách nhiệm thay cho công ty.

Trần Toàn Psy – Góc nhìn tâm lý học và hành vi

Xuyên Việt Media giới thiệu Trần Toàn Psy trong vai trò cố vấn về góc nhìn tâm lý học, hành vi và cách con người tiếp nhận thông tin. Hồ sơ công khai tại TranToanPsy.com mô tả đây là blog cá nhân của nhà tâm lý Trần Toàn, tập trung vào kiến thức tâm lý học, sức khỏe tinh thần và giáo dục.

Phạm vi tham vấn có thể gồm:

• Cách diễn giải insight và hành vi người dùng thận trọng hơn.
• Phản biện thông điệp có nguy cơ thao túng cảm xúc hoặc gán nhãn tâm lý.
• Góc nhìn tâm lý trong Content, trải nghiệm và giao tiếp nội bộ.
• Hỗ trợ xây nội dung giáo dục tâm lý khi có đủ nguồn và phạm vi chuyên môn.

Các nội dung liên quan chẩn đoán, điều trị hoặc sức khỏe tâm thần cần được xử lý theo đúng chuyên môn và quy định; tư vấn Marketing không thay thế dịch vụ y tế hoặc tâm lý lâm sàng.

Võ Huyền Trân – Giáo dục, đào tạo và tổ chức học vụ

Võ Huyền Trân hiện giới thiệu mình là CEO Huyền Trân Edu, hoạt động trong tư vấn tuyển sinh và liên kết đào tạo. Trong phạm vi hợp tác với Xuyên Việt Media, vai trò cố vấn được trình bày theo hướng hỗ trợ góc nhìn về giáo dục, cấu trúc chương trình, trải nghiệm người học và tổ chức tài liệu đào tạo.

Thông tin chuyên môn và hoạt động hiện tại được công bố tại Vohuyentran.com.

Phạm vi tham vấn có thể gồm:

• Cấu trúc khóa học, mục tiêu học tập và lộ trình nội dung.
• Kiểm tra khả năng tiếp nhận của người học.
• Tổ chức giáo vụ, tài liệu và hoạt động hỗ trợ học viên.
• Phản biện nội dung tuyển sinh và thông tin chương trình đào tạo.

3. Cơ cấu đội ngũ thực thi

Xuyên Việt Media tổ chức công việc theo nhóm chức năng. Tùy dự án, một người có thể đảm nhiệm nhiều vai trò hoặc công ty có thể huy động cộng tác viên và đối tác chuyên môn. Cơ cấu chức năng không nhất thiết tương ứng với các phòng ban có biên chế cố định.

4. Nhóm Chiến lược SEO và Technical

Nhóm SEO chịu trách nhiệm biến mục tiêu kinh doanh thành kế hoạch có thể triển khai và đo lường. Công việc không chỉ là nghiên cứu từ khóa hoặc sửa thẻ Meta.

Các nhiệm vụ thường gồm:

• Đánh giá hiện trạng website và dữ liệu lịch sử.
• Phân tích truy vấn, Search Intent và hành trình khách hàng.
• Xác định cơ hội, rủi ro và thứ tự ưu tiên.
• Kiểm tra crawling, indexing, canonical, sitemap và internal link.
• Phối hợp với Content để tránh trùng chủ đề và sai intent.
• Phối hợp với kỹ thuật để xử lý lỗi trong phạm vi được phê duyệt.
• Theo dõi traffic, query, lead và chỉ số liên quan.
• Đánh giá tác động sau các thay đổi lớn hoặc cập nhật hệ thống.

Nhóm không cam kết “bắt kịp mọi thay đổi nhỏ nhất của thuật toán”. Google không công bố toàn bộ tín hiệu và hệ thống. Cách làm phù hợp là theo dõi tài liệu chính thức, dữ liệu website, thay đổi thị trường và hành vi người dùng để điều chỉnh khi có đủ bằng chứng.

Các dự án cần phân tích sâu có thể bắt đầu bằng Audit Website trước khi chuyển sang dịch vụ SEO tổng thể.

5. Đội ngũ Content và biên tập

Nhóm Content chịu trách nhiệm biến dữ liệu, chuyên môn và nhu cầu người dùng thành nội dung có cấu trúc rõ, nguồn đáng tin và mục tiêu sử dụng cụ thể.

Quy trình thường bao gồm:

• Tiếp nhận brief và xác định đối tượng đọc.
• Nghiên cứu nguồn chính thức hoặc tài liệu khách hàng cung cấp.
• Phỏng vấn chuyên gia khi nội dung cần trải nghiệm hoặc kiến thức chuyên ngành.
• Xây outline theo nhiệm vụ người dùng, không chỉ theo danh sách từ khóa.
• Viết và biên tập bằng ngôn ngữ phù hợp thương hiệu.
• Kiểm tra số liệu, ngày, pháp lý, claim và quyền sử dụng.
• Tối ưu heading, bảng, hình ảnh, internal link và CTA.
• Chuyển thành HTML sạch theo yêu cầu của website.

Xuyên Việt Media không sử dụng cam kết “Unique 100%” theo nghĩa mọi từ đều khác Internet. Tên riêng, thuật ngữ, trích dẫn, điều luật và thông số có thể phải giữ nguyên. Tiêu chuẩn được áp dụng là không cố ý sao chép, có cấu trúc và diễn đạt riêng, dẫn nguồn khi cần, không bịa dữ liệu và có người chịu trách nhiệm bản cuối.

Dịch vụ viết bài SEO được vận hành theo các tiêu chí về Search Intent, nguồn, trải nghiệm đọc, cấu trúc HTML và khả năng hỗ trợ chuyển đổi; không chỉ dựa trên số từ.

6. Nhóm Website, UI/UX và tối ưu kỹ thuật

Nhóm website phối hợp giữa giao diện, khả năng sử dụng, hiệu suất và mục tiêu kinh doanh. Một trang tải nhanh nhưng khó hiểu hoặc một giao diện đẹp nhưng không thể chuyển đổi đều chưa phải kết quả hoàn chỉnh.

Hạng mục có thể gồm:

• Thiết kế website hoặc landing page.
• Tối ưu cấu trúc nội dung và luồng hành động.
• Responsive trên thiết bị phổ biến.
• Kiểm tra form, CTA, điều hướng và tracking.
• Tối ưu ảnh, CSS, JavaScript và bộ nhớ đệm.
• Rà Core Web Vitals và dữ liệu trải nghiệm thực tế.
• Khắc phục lỗi giao diện hoặc xung đột plugin.
• Hướng dẫn bàn giao và quản trị.

Core Web Vitals được dùng như bộ chỉ số đánh giá trải nghiệm web, không phải cam kết rằng mọi URL luôn đạt một mức cố định trên mọi thiết bị và mạng. Kết quả phụ thuộc hosting, theme, plugin, nội dung, dịch vụ bên thứ ba và thay đổi sau bàn giao.

Khách hàng có thể tham khảo dịch vụ thiết kế website và dịch vụ quản trị website để xác định phạm vi phù hợp.

7. Nhóm PR, Backlink và quan hệ xuất bản

Nhóm PR và Off-page chịu trách nhiệm quản lý thông tin, nội dung, URL, anchor, trạng thái xuất bản và bằng chứng bàn giao. Họ không thay thế quyền biên tập của báo chí hoặc website đối tác.

Hạng mục thường gồm:

• Đề xuất chủ đề và góc truyền thông.
• Kiểm tra thông tin doanh nghiệp, người phát ngôn và claim.
• Soạn hoặc biên tập bài PR.
• Lựa chọn tòa soạn hoặc website phù hợp ngân sách.
• Quản lý anchor, URL đích và yêu cầu liên kết.
• Theo dõi trạng thái duyệt, đăng, chỉnh sửa hoặc gỡ.
• Bàn giao link, ngày đăng và thông tin liên quan.

Dịch vụ PR báo chí và dịch vụ Backlink được triển khai theo báo giá, điều kiện tòa soạn hoặc website đối tác. Xuyên Việt Media không nên cam kết quyền kiểm soát tuyệt đối đối với nền tảng bên thứ ba.

8. Kiểm soát chất lượng và trách nhiệm tác giả

Không phải mọi tài sản đều cần cùng một cấp duyệt. Nội dung rủi ro thấp có thể dùng checklist tiêu chuẩn; nội dung y tế, pháp lý, tài chính, kỹ thuật hoặc claim doanh nghiệp cần người có chuyên môn phù hợp tham gia.

Author ID hoặc hồ sơ tác giả giúp minh bạch người viết và lĩnh vực thường phụ trách, nhưng không tự động chứng minh chuyên môn cho mọi chủ đề. Trách nhiệm pháp lý được xác định theo vai trò thực tế, hợp đồng và quy định áp dụng; không nên ghi rằng mỗi biên tập viên “chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật” cho toàn bộ hoạt động của công ty.

9. Đào tạo và phát triển năng lực

Xuyên Việt Media khuyến khích nhân sự cập nhật kiến thức thông qua:

• Tài liệu chính thức của Google và nền tảng liên quan.
• Buổi chia sẻ nội bộ theo nhu cầu dự án.
• Phân tích case thực tế, lỗi và dữ liệu sau triển khai.
• Khóa học, workshop hoặc chứng chỉ phù hợp vai trò.
• Phản biện chéo giữa SEO, Content, kỹ thuật và Marketing.
• Ghi lại quy trình, checklist và bài học trong knowledge base.

Công ty không công bố rằng 100% nhân sự sở hữu chứng chỉ quốc tế nếu chưa có danh sách và thời hạn xác minh đầy đủ. Chứng chỉ có thể hữu ích để kiểm tra kiến thức nền, nhưng không thay thế khả năng làm việc, tư duy phản biện và chất lượng bàn giao.

10. AI và công nghệ được sử dụng thế nào?

AI có thể được dùng để hỗ trợ:

• Phân nhóm dữ liệu và câu hỏi.
• Tóm tắt tài liệu được phép sử dụng.
• Gợi ý cấu trúc hoặc checklist.
• Rà lỗi, định dạng và tính nhất quán.
• Chuyển transcript thành bản nháp.
• Hỗ trợ kiểm tra một số hạng mục lặp.

AI không được xem là người chịu trách nhiệm. Nhân sự phụ trách phải kiểm tra dữ kiện, nguồn, quyền sử dụng, giọng thương hiệu và rủi ro trước khi xuất bản. Nội dung tự động hóa hàng loạt không có giá trị riêng không phù hợp với định hướng của Xuyên Việt Media.

11. Cách phân công nhân sự cho dự án

12. Cam kết của đội ngũ Xuyên Việt Media

Xuyên Việt Media hướng đến vai trò đối tác Marketing có khả năng phối hợp sâu với đội ngũ nội bộ của khách hàng. Tuy nhiên, công ty vẫn là đơn vị cung cấp dịch vụ độc lập; quyền quyết định, trách nhiệm và phạm vi đại diện được xác định theo hợp đồng, không mặc định hoạt động như một phòng Marketing nội bộ của mọi doanh nghiệp.

13. Câu hỏi thường gặp về đội ngũ

14. Chính sách và quy trình liên quan

• Chính sách bảo mật.
• Điều khoản sử dụng.
• Miễn trừ trách nhiệm.
• Chính sách bản quyền.
• Chính sách thanh toán và hoàn tiền.
• Quy trình dịch vụ.
• Chính sách giải quyết khiếu nại.

15. Kết nối với đội ngũ Xuyên Việt Media

Khách hàng khi liên hệ nên gửi website, dịch vụ quan tâm, mục tiêu, thời gian dự kiến và vấn đề cần giải quyết. Xuyên Việt Media sẽ dựa trên thông tin đó để phân công đầu mối và nhóm chuyên môn phù hợp; không mặc định mọi yêu cầu đều cần cùng một giải pháp hoặc quy mô nhân sự.