Hãy tưởng tượng vào một buổi sáng đẹp trời, bạn kiểm tra thứ hạng doanh nghiệp của mình trên Google Maps (Local Pack) và phát hiện ra nó đã hoàn toàn biến mất. Không có thông báo phạt thủ công, website vẫn hoạt động bình thường, và thứ hạng tìm kiếm tự nhiên (Organic Search) không hề sụt giảm. Chuyện gì đang xảy ra?
Rất có thể bạn đã lọt vào “tầm ngắm” của Google Possum. Đây không phải là một án phạt, mà là một bộ lọc khắt khe được Google âm thầm tung ra vào tháng 9 năm 2016. Đối với các chủ doanh nghiệp và Marketer, Possum là một bước ngoặt thay đổi hoàn toàn tư duy làm Local SEO.
Bài viết này của Xuyên Việt Media sẽ là tài liệu chuyên sâu giúp bạn hiểu rõ cơ chế hoạt động của thuật toán này, tại sao doanh nghiệp lại “giả chết” trên kết quả tìm kiếm và chiến lược cụ thể để thích nghi.
Google Possum là gì?
Google Possum là tên gọi không chính thức được cộng đồng SEO đặt cho bản cập nhật thuật toán cốt lõi về Local SEO diễn ra vào ngày 1/9/2016. Mục tiêu chính của bản cập nhật này là đa dạng hóa kết quả tìm kiếm địa phương và ngăn chặn việc spam trên Google Maps.
Cái tên “Possum” (con chồn túi) xuất phát từ hành vi đặc trưng của loài vật này: giả chết khi gặp nguy hiểm. Tương tự, nhiều doanh nghiệp sau bản cập nhật này dường như đã biến mất khỏi Google Maps, nhưng thực tế trang Google My Business (nay là Google Business Profile) của họ vẫn tồn tại, chỉ là bị bộ lọc ẩn đi trong các truy vấn cụ thể.
Đây là bản cập nhật lớn nhất ảnh hưởng đến Local Pack kể từ Pigeon năm 2014, đánh dấu sự tách biệt rõ ràng hơn giữa kết quả tìm kiếm địa phương và kết quả tìm kiếm tự nhiên truyền thống.
Bạn càng ở gần địa chỉ tổ chức, càng có nhiều khả năng địa chỉ sẽ xuất hiện trong kết quả của tìm kiếm nếu địa chỉ đấy hợp lý với truy vấn của bạn và nếu địa chỉ đó được seo tốt. Possum cũng có khả năng mang lại ích lợi cho doanh nghiệp bên ngoài giới hạn thành phố nơi người tìm kiếm đặt trụ sở. Trước khi cập nhật, Google không gồm các công ty nằm ngoài ranh giới của một thị trấn hoặc thành phố, kể cả lúc công ty nằm trong phạm vi hợp lý của người sử dụng.
Có thể bạn quan tâm
Tại sao doanh nghiệp của bạn biến mất sau Possum?
Rất nhiều khách hàng tìm đến Xuyên Việt Media trong tình trạng hoảng loạn vì nghĩ rằng Google đã xóa sổ doanh nghiệp của họ. Tuy nhiên, thực tế thường rơi vào các trường hợp sau:
- Bị lọc chứ không phải bị phạt: Doanh nghiệp của bạn chỉ bị ẩn đi vì Google cho rằng có một doanh nghiệp khác tại cùng địa chỉ (hoặc cùng số điện thoại) phù hợp hơn.
- Vấn đề chia sẻ địa chỉ ảo: Nếu bạn đang sử dụng văn phòng ảo (Virtual Office) với hàng trăm công ty khác, khả năng hiển thị của bạn cực thấp.
- Trùng lặp thông tin NAP: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại (NAP) của bạn không nhất quán trên các nền tảng, khiến Google bối rối và kích hoạt bộ lọc Possum.
5 Tác động cốt lõi của Google Possum đến Local SEO
Để biết cách xử lý, trước hết chúng ta phải hiểu Possum đã thay đổi cuộc chơi như thế nào. Dưới đây là 5 thay đổi lớn nhất mà thuật toán này mang lại.
1. Bộ lọc địa chỉ trùng lặp (Affiliation Filter)
Trước Possum, Google thường lọc bớt các trang web trùng lặp nội dung. Nhưng với Possum, Google áp dụng bộ lọc này cho các doanh nghiệp có cùng địa chỉ thực tế và cùng lĩnh vực kinh doanh.
Tại thị trường Việt Nam, điều này ảnh hưởng cực lớn đến:
- Các tòa nhà văn phòng cho thuê (Co-working space).
- Nhiều doanh nghiệp thuộc cùng một chủ sở hữu đăng ký tại một địa chỉ.
- Các phòng khám, luật sư hoạt động chung một tòa nhà.
Ví dụ: Nếu có 3 công ty Luật cùng đăng ký địa chỉ tại một tòa nhà ở Quận 1, Google Possum có thể chỉ hiển thị 1 công ty uy tín nhất trên kết quả tìm kiếm cho từ khóa “Luật sư Quận 1”. Hai công ty còn lại sẽ bị ẩn đi, trừ khi người dùng zoom thật sâu vào bản đồ.
2. Vị trí người tìm kiếm đóng vai trò quyết định
Trước đây, nếu bạn SEO tốt, bạn có thể xuất hiện cho người dùng ở toàn thành phố. Tuy nhiên, Possum đã làm cho vị trí vật lý của người tìm kiếm (Searcher’s location) trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Kết quả hiển thị trong 3-Pack (top 3 bản đồ) sẽ thay đổi tùy thuộc vào việc người tìm kiếm đang đứng ở Quận 3 hay Quận 5, dù họ cùng tìm một từ khóa. Điều này buộc các doanh nghiệp phải tối ưu hóa Local SEO chi tiết hơn theo từng khu vực nhỏ.
3. Cơ hội cho doanh nghiệp ngoài rìa thành phố
Đây là một tin vui. Trước khi có Google Possum, các doanh nghiệp nằm ngay sát ranh giới thành phố (ví dụ: nằm ở Bình Chánh nhưng sát Quận 7) thường rất khó rank cho các từ khóa liên quan đến trung tâm.
Possum đã nới lỏng quy tắc này. Google hiểu rằng ranh giới hành chính không quan trọng bằng khoảng cách thực tế. Nhờ đó, các doanh nghiệp ở vùng ven có cơ hội cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ ở trung tâm nếu họ cung cấp dịch vụ tốt và phù hợp.
4. Sự tách biệt giữa Local và Organic
Một điểm thú vị của Possum là sự độc lập hóa dữ liệu. Trước đây, nếu website của bạn bị phạt hoặc có thứ hạng thấp trên kết quả Organic (tìm kiếm web thông thường), khả năng cao là thứ hạng trên Maps cũng thê thảm.
Sau cập nhật Possum, hai hệ thống này hoạt động độc lập hơn. Một website có thể xếp hạng rất thấp trên Organic nhưng vẫn có thể đứng Top 1 trên Google Maps. Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ chưa có website mạnh nhưng sở hữu hồ sơ Google Business Profile chất lượng.
5. Biến thể từ khóa làm thay đổi kết quả
Google Possum nhạy cảm hơn với các biến thể từ khóa. Ví dụ: kết quả cho “Phòng khám nha khoa” có thể khác hoàn toàn với “Nha khoa” hoặc “Bác sĩ nha khoa”, dù ý định tìm kiếm là như nhau.
Điều này đồng nghĩa với việc chiến lược từ khóa trong Local SEO cần sự đa dạng và bao phủ rộng hơn, thay vì chỉ tập trung vào một từ khóa chính xác.
Cách tối ưu website của thuật toán Google Possum
Mỗi thuật toán được ra đời đem theo nhiều quy chế khắt khe với website tuy nhiên nhìn chung tất cả hướng đến nâng cao sự trải nghiệm của người dùng. Và hiển nhiên, thuật toán Possum của Google sau khi cập nhật mong muốn trả về những thông tin thật sự hữu ích mà người dùng đang có.
Theo dõi và đánh giá xếp hạng địa phương
Kể từ khi thuật toán Google Possum xuất hiện, có tới 64% xếp hạng tìm kiếm doanh nghiệp địa phương đã thay đổi. Do đó, để website không bị tác động nhiều bởi thuật toán này, bạn cần theo dõi xếp hạng tìm kiếm địa phương sát xao hơn. Từ đó, đánh giá website của mình đang ở vị trí nào và đưa ra việc cần làm để giữ vững và nâng cao thứ hạng website của mình.
Xây dựng mở rộng danh sách từ khóa tìm kiếm địa phương
Google Possum đã linh hoạt hơn, giúp người dùng truy vấn nhiều kết quả tìm kiếm hơn bằng việc dựa trên từ khóa liên quan đến nhau. Vì thế, bạn cần tận dụng ưu thế này để khai thác website của mình, bạn hãy cố gắng phát triển danh sách từ khóa mở rộng nhiều hơn, nhắm trúng vào suy nghĩ của người tìm kiếm thông tin. Bạn phải lưu ý là dùng từ khóa mở rộng khéo léo, bao hàm từ khóa, tránh không để nhồi nhét, spam từ khóa.
Một mẹo nhỏ dành cho bạn là có thể sử dụng từ khóa dịch vụ kèm theo vị trí địa lý ngay phần giới thiệu doanh nghiệp sẽ giúp website nhanh chóng đạt thứ hạng tốt trên kết quả tìm kiếm. Đồng thời, giúp Google hiểu rõ về dịch vụ, sản phẩm mà bạn đang cung cấp.
Tạo lập địa chỉ doanh nghiệp rõ ràng trên website
Mặc dù, bản cập nhật của Google Possum gần đây đã tạo điều kiện cho trang web có vị trí xa hơn hiển thị trên bảng kết quả tìm kiếm, thế nhưng cốt lõi Google vẫn cân nhắc ưu tiên chọn lọc các địa chỉ ở gần vị trí của người dùng. Chính vì vậy, khi tạo lập trang web cần có xây dựng địa chỉ rõ ràng cho doanh nghiệp trên website.
Làm thế nào để khôi phục thành Google Possum
Vì thứ hạng thay đổi và được lọc ra khỏi kết quả local không phải là hình phạt của Google, nên không có giải pháp đơn giản để đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn được hiển thị. Tuy nhiên, có một số thứ có thể thực hiện để khuyến khích Google hiển thị trang web của bạn trên đối thủ cạnh tranh.
Tối ưu hóa SEO của trang web của bạn
Khi đang cố gắng xếp hạng cho danh sách địa phương, cách số một để Google để ý đến bạn là tối ưu SEO cho website. Vì Google nhằm mục đích trình bày tìm kiếm phù hợp nhất cho người dùng của mình, bạn cần phải làm mọi thứ có thể để Google chọn ngay từ đầu, hiển thị cho trình thu thập dữ liệu web rằng bạn là câu trả lời cho truy vấn của người dùng cụ thể đó.
Thử nghiệm với Google My Business
Nếu bạn là một trong số ít hoặc nhiều doanh nghiệp cùng danh mục trên Google My Business và vị trí của bạn khá gần nhau, đây có thể là nguyên nhân khiến thứ hạng thấp của bạn. Hãy thử trò chuyện với danh mục của bạn trên Trang Google My Business của bạn. Chọn một danh mục cụ thể hơn, hoặc có thể hãy thử một danh mục khác hoàn toàn.
Chiến lược thích nghi với thuật toán Possum
Hiểu được “nỗi đau” khi mất thứ hạng Local, chúng tôi đề xuất các giải pháp cụ thể để bạn giành lại vị thế trên bản đồ số.
Đa dạng hóa từ khóa và Semantic Search
Vì Possum trả về kết quả khác nhau cho các biến thể từ khóa, bạn không nên chỉ tối ưu cho một cụm từ duy nhất. Hãy xây dựng bộ từ khóa bao phủ (Semantic Keywords).
Thay vì chỉ SEO “Dịch vụ SEO”, hãy mở rộng sang “Công ty SEO uy tín”, “Dịch vụ tư vấn SEO”, “Đơn vị làm SEO chuyên nghiệp”. Hãy đảm bảo các từ khóa này xuất hiện tự nhiên trong phần mô tả doanh nghiệp, bài đăng trên Google Business Profile và nội dung trên website.
Giải quyết triệt để vấn đề trùng lặp địa chỉ
Nếu bạn đang chia sẻ văn phòng, hãy cố gắng tạo ra sự khác biệt:
- Thêm số phòng cụ thể (Ví dụ: Phòng 301, Tòa nhà ABC).
- Sử dụng số điện thoại cố định riêng biệt, tránh dùng chung số hotline của tòa nhà.
- Cập nhật danh mục kinh doanh (Primary Category) khác biệt so với các “hàng xóm” nếu có thể.
Tối ưu hóa Entity và Local Citations
Google Possum tin tưởng vào các thực thể (Entity) rõ ràng. Bạn cần chứng minh doanh nghiệp mình là một thực thể độc lập và uy tín.
Hãy đồng bộ hóa thông tin NAP trên tất cả các trang vàng, mạng xã hội và các thư mục doanh nghiệp uy tín. Việc này giúp Google xác định rõ danh tính của bạn, tách biệt bạn khỏi các doanh nghiệp khác cùng địa chỉ.
Tận dụng sức mạnh của Review (Đánh giá)
Đánh giá của khách hàng là tín hiệu cực mạnh để vượt qua bộ lọc Possum. Một doanh nghiệp có nhiều đánh giá chất lượng, có từ khóa liên quan trong nội dung đánh giá sẽ được Google ưu tiên hiển thị hơn so với các đối thủ cùng vị trí.
Vai trò của Xuyên Việt Media trong chiến lược Local SEO bền vững
Google Possum chỉ là một trong hàng trăm bản cập nhật của Google. Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp không thể chỉ chạy theo việc “lách” thuật toán. Bạn cần một nền tảng vững chắc.
Tại Xuyên Việt Media, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ viết bài SEO hay dịch vụ Backlink đơn thuần. Chúng tôi xây dựng chiến lược Entity Building và Content Marketing tổng thể. Cách tiếp cận của chúng tôi giúp doanh nghiệp:
- Xác lập định danh thương hiệu rõ ràng trên môi trường Internet.
- Tăng trưởng thứ hạng bền vững bất chấp các đợt cập nhật thuật toán.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng từ Google Maps đến Website.
Google Possum là một thách thức, nhưng cũng là bộ lọc tuyệt vời để loại bỏ các đối thủ spam kém chất lượng. Nếu bạn làm thật, kinh doanh thật và tối ưu đúng cách, đây chính là cơ hội để bạn chiếm lĩnh thị trường địa phương.
Tin liên quan khác
