Clickbait là gì? Nên dùng không và dùng thế nào?

Bạn đã bao giờ đầu tư hàng giờ đồng hồ để viết một bài blog tâm huyết, dựng một video chất lượng cao, nhưng kết quả nhận lại chỉ là những con số lẹt đẹt? Ngược lại, những nội dung có vẻ sơ sài, thậm chí nhảm nhí lại thu hút hàng triệu lượt xem chỉ sau một đêm. Sự khác biệt nằm ở đâu? Câu trả lời chính là: Clickbait.

Trong thế giới Digital Marketing, nơi sự chú ý của người dùng trở thành tài nguyên khan hiếm nhất, việc sở hữu một tiêu đề sát thủ là kỹ năng sống còn. Tuy nhiên, ranh giới giữa một tiêu đề hấp dẫn và một chiếc bẫy lừa đảo người xem cực kỳ mong manh. Nếu bước sai, bạn không chỉ mất đi khách hàng tiềm năng mà còn tự tay phá hủy uy tín thương hiệu đã dày công xây dựng.

Bài viết này sẽ không chỉ dừng lại ở định nghĩa. Chúng ta sẽ cùng mổ xẻ cơ chế tâm lý đằng sau những cú click chuột, và quan trọng hơn hết là cách sử dụng Clickbait một cách đạo đức để bùng nổ traffic cho website doanh nghiệp.

Vậy thì Clickbait là gì?

Clickbait, hay còn được gọi dân dã là “giật tít” hoặc “mồi câu”, là một kỹ thuật viết tiêu đề hoặc thiết kế hình ảnh thu nhỏ (thumbnail) với mục đích chính là khơi gợi sự tò mò tột độ, buộc người dùng phải nhấp vào liên kết để xem nội dung bên trong.

Về bản chất, Clickbait khai thác triệt để một hiện tượng tâm lý gọi là Khoảng trống thông tin (Information Gap). Khi não bộ con người phát hiện ra mình đang thiếu một mảnh ghép thông tin thú vị nào đó, nó sẽ tạo ra cảm giác bứt rứt khó chịu. Hành động click chuột chính là liều thuốc giải tỏa sự tò mò đó.

Đây chính là một phần của content marketing, nó tạo ra một nội dung (liên kết) tạo sức hấp dẫn, kích thích bạn nhấp chuột vào. Nó được tạo ra để kích thích khách hàng mua hàng hoặc tăng lượng truy cập cho website.

Miếng mồi này khá đa dạng, nó có thể là văn bản, hình ảnh được tạo ra với nhiều kích thước, hình dạng khác nhau nhằm tạo ra sự tò mò khiến người xem phải click chuột vào. Nhưng chúng sẽ có điểm chung là chứa các từ khóa có tính chất gây sốc, đánh vào tâm lý khách hàng như chạm đến mong muốn của họ, giảm giá, hoặc đề cập tới những vấn đề mà người xem đang muốn biết,…

Để giúp bạn hiểu rõ hơn clickbait là gì, Xuyên Việt Media sẽ cung cấp một số ví dụ cụ thể như :

• Xuyên Việt Media – Cung cấp giải pháp Marketing Online tối giản tiết kiệm chi phí
• Đây là cách giúp bạn ăn thoải mái mà không sợ tăng cân.
• Mẹo chăm sóc da tại nhà chỉ với 500 đồng mỗi ngày mà da đẹp như đi spa.
• Sốc với cách mà người nổi tiếng ăn kiêng
• Combo 10kg cả rau cả thịt chỉ với 200k.

Đặc điểm nhận dạng của Clickbait điển hình

Không khó để bạn bắt gặp những dạng tiêu đề này trên Newfeed Facebook hay trang chủ YouTube mỗi ngày:

• Sử dụng tính từ mạnh và cảm xúc thái quá: “Sốc”, “Chấn động”, “Không thể tin nổi”, “Rùng mình”.
• Tạo sự úp mở: “…và cái kết bất ngờ”, “Điều thứ 3 sẽ làm bạn ngã ngửa”.
• Đánh vào nỗi sợ hãi hoặc lòng tham: “Đừng mua iPhone nếu chưa biết điều này”, “Kiếm 1000$ mỗi ngày chỉ với 5 phút”.
• Dạng danh sách (Listicle): “10 bí mật mà chuyên gia không muốn bạn biết”.

Những sự thật về clickbait mà bạn cần phải hiểu rõ

Bạn có biết bản chất của clickbait là gì không ? Chính là tổng hợp nội dung từ nhiều website để kéo nhiều người dùng hơn vào một trang web. Chúng thường có xu hướng dưới 300 từ và thường không chứa các ý tưởng hoặc nội dung chính.

Khi người dùng click vào nội dung sẽ chuyển tiếp đến một nội dung khác, không nhất thiết phải trùng khớp với tiêu đề hoặc nội dung ở phần dẫn. Điều này sẽ khiến cho người dùng cảm thấy hụt hẫng khi click vào link. Chính vì vậy nó mới được gọi là « mồi nhử ».

Con dao hai lưỡi: Cái giá phải trả khi lạm dụng Clickbait “bẩn”

Nếu bạn nghĩ chỉ cần giật tít thật kêu là sẽ thành công, hãy suy nghĩ lại. Google và Facebook ngày càng thông minh hơn trong việc phát hiện và trừng phạt những nội dung đánh lừa người dùng.

Tỷ lệ thoát (Bounce Rate) tăng cao

Hãy tưởng tượng người dùng click vào bài viết vì tiêu đề hứa hẹn “Bí quyết kiếm 1 tỷ/tháng”, nhưng nội dung bên trong chỉ là những lời khuyên sáo rỗng hoặc quảng cáo bán khóa học đa cấp. Họ sẽ làm gì? Họ thoát trang ngay lập tức. Hành vi này gửi tín hiệu xấu đến Google: “Trang web này không cung cấp giá trị”. Kết quả là thứ hạng SEO của bạn sẽ tụt dốc không phanh.

Mất niềm tin thương hiệu (Brand Trust)

Niềm tin khó xây nhưng dễ mất. Khi khách hàng nhận ra họ bị lừa bởi một tiêu đề sai sự thật, họ sẽ hình thành tâm lý đề phòng. Lần sau, dù bạn có đưa ra thông tin hữu ích thực sự, họ cũng sẽ lướt qua. Đối với các doanh nghiệp B2B hoặc kinh doanh dịch vụ cao cấp, việc sử dụng Clickbait rẻ tiền là con đường nhanh nhất để hủy hoại hình ảnh chuyên nghiệp.

Thuật toán trừng phạt (Penalty)

Facebook đã từng công bố các bản cập nhật thuật toán nhằm giảm phạm vi tiếp cận của những tiêu đề “câu like”, “câu view” sai sự thật. Nếu Fanpage của bạn liên tục vi phạm, khả năng bị bóp tương tác (Reach) là rất cao.

Clickbait là tốt hay xấu ? Có nên dùng không ?

Bất kỳ một công cụ nào cũng có ưu điểm và nhược điểm, tùy theo mục đích sử dụng của người dùng. Đây sẽ là một công cụ tốt khi mà người dùng tạo ra những nội dung quảng cáo rõ ràng, nội dung xác thực và tạo liên kết tiếp thị bán hàng hiệu quả. Và nó sẽ là một công cụ xấu khi người dùng tạo ra những liên kết đến các website lừa đảo, đánh cắp tài khoản cá nhân hoặc gửi các phần mềm độc hại đến điện thoại máy tính,… (Gọi chung là liên kết độc hại).

Có rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh và các đại lý tiếp thị rất ưa thích sử dụng clickbait. Vì đây là cách tạo lượng truy cập web cực nhanh và nội dung này còn giúp cải thiện đáng kể sự xuất hiện của trang web trên các công cụ tìm kiếm. Như vậy thì clickbait vẫn được xem là một công cụ mang lại nhiều lợi ích, rất nên dùng. Nhưng nếu bạn có ý định sử dụng để tạo ra các liên kết độc hại thì bạn nên cân nhắc đến những hình phạt của pháp luật.

Tại sao Clickbait vẫn thống trị Internet?

Dù bị nhiều người lên án là “rác mạng”, nhưng tại sao các trang báo lớn, các YouTuber triệu view và cả những Marketer chuyên nghiệp vẫn sử dụng nó? Đơn giản vì nó hiệu quả về mặt con số.

Tăng chỉ số CTR (Click-Through Rate) ngay lập tức

Trong SEO và quảng cáo trả phí, CTR là chỉ số vàng. Một tiêu đề giật gân có thể khiến tỷ lệ nhấp tăng vọt từ 1-2% lên đến 10-15% là chuyện bình thường. Khi tiêu đề của bạn nổi bật hơn đối thủ trong trang kết quả tìm kiếm, bạn đã chiến thắng bước đầu tiên trong cuộc chiến giành thị phần sự chú ý.

Khả năng Viral mạnh mẽ trên Social Media

Các thuật toán của Facebook hay TikTok ưu tiên phân phối những nội dung có tương tác cao trong thời gian ngắn. Clickbait đánh trúng vào cảm xúc tức thời (tức giận, ngạc nhiên, vui vẻ), thôi thúc người dùng không chỉ click vào xem mà còn chia sẻ ngay lập tức để thảo luận cùng bạn bè.

Cách thức để tạo ra Clickbait dễ hay khó

Clickbait được chia sẻ rất nhiều trên các trang web, ứng dụng facebook, linkedin, twitter,… để kéo người dùng về website chính. Chúng ta có thể nhận dạng chúng bằng những đoạn nội dung chứa thông tin gây sốc, phê phán, công kích,… Nhưng khi click vào chúng ta sẽ được những nội dung rất kém chất lượng, phần tiêu đề và nội dung hầu như không ăn khớp với nhau.

Để tạo ra clickbait trên mạng xã hội người dùng chỉ cần thực hiện theo các bước sau :

• Bước 1 : Đầu tư một chút hình ảnh. Bạn nên nhớ hình ảnh các ấn tượng các thu hút người đọc.
• Bước 2 : Đặt tiêu đề. Tiêu đề nên khéo léo tạo sức hấp dẫn, kích thích trí tò mò của người xem nhưng không nên phóng đại quá mức. Nếu không link chính của bạn sẽ rất dễ bị liệt vào những liên kết độc hại.
• Bước 3 :  Tạo nội dung dẫn đến đường link chính. Việc này sẽ giúp bạn chọn lọc đối tượng khách hàng và dễ dàng điều hướng tới mục đích chính.

Cách thức để triển khai clickbait khá đơn giản. Nhưng do quá nhiều người dùng đã lạm dụng công cụ này vào những mục đích không tốt mà facebook đã từng tiến hành cập nhật các phiên bản nâng cao. Nhằm mục đích hạn chế những thông tin không chính xác, sai sự thật.

Clickbait và những thuật toán

Theo một khảo sát người dùng mạng internet cho biết có đến 60% người dùng chia sẻ những thông tin mà họ thấy tiêu đề hấp dẫn. Điều đáng lo ngại là hầu như họ rất hiếm khi đọc nội dung thông tin. Đây chính là lý do cho mồi nhữ nhấp chuột ra đời. Tuy nhiên, clickbait lại không thành công trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) vì một số thuật toán sau.

Tỉ lệ nhấp cao thì tỷ lệ thoát cũng vậy

Nếu bạn thu hút người dùng từ SERP nhưng sau đó lại giới thiệu với họ một giao diện không tương thích với nội dung, không tối ưu hóa cho nội dung quảng cáo thì hiển nhiên tỷ lệ thoát sẽ cao. Đây là điều mà Google rất ghét

Google không xem trọng các nội dung chất lượng thấp

Những bạn làm SEO chuyên nghiệp sẽ hiểu rằng, nguyên tắc để Google đánh giá thấp chất lượng nội dung là :

• Các website không thỏa mãn hoặc không đáp ứng đủ các yếu tố tiêu chuẩn mà Google đưa ra.
• Các website không đáng tin cậy như có chứa nội dung lừa đảo, chứa virus độc hại,…
• Các website có ít hoặc không có nội dung.
• Các website có liên kết nhưng không mang lại giá trị.

Sử dụng clickbait phải khéo nếu bạn không muốn biến nó thành con dao 2 lưỡi

Những bạn khi đã hiểu clickbait là gì thì khi chúng tôi đề cập đến vấn đề này bạn sẽ hiểu rất nhanh. Điểm lợi mà clickbait mang lại sức mạnh lan tỏa nội dung. Tuy nhiên, nếu nó mang lại sự không hài lòng cho người xem thì lập tực bạn sẽ bị tổn hại ngay vì những nguyên do sau đây.

• Thứ nhất : Người xem nghĩ rằng họ đã tốn thời gian click chuột vào website mà kết quả nhận lại là nội dung spam. Nếu lỡ họ đã từng bị dính phải những liên kết độc hại thì họ sẽ đánh giá sai lạc về website của bạn.
• Thứ hai : Trên các nền tảng quảng cáo lớn như facebook đang có xu hướng hạn chế kiểu quảng cáo này. Facebook sẽ xem xét tiêu đề có phóng đại hay không, có che giấu thông tin hay không. Từ đó sẽ ngăn những bài đăng bị nghi ngờ là clickbait xấu hiển thị trong bảng tin người dùng. Tính năng này hoạt động tương tự như bộ lọc thư rác trong email.
• Thứ ba : Google đã đưa ra thuật toán với nhiều tiêu chí giúp người dùng tìm ra những trang web có nội dung chất lượng. Cứ vài tháng, Google sẽ tạo ra bản cập nhật để sàng lọc clickbait. Đối với những nội dung unique thấp, tin tức sai sự thật, nội dung không đạt tiêu chuẩn,… Google “trừng phạt” các website này bằng cách đẩy chúng xuống dưới bảng xếp hạng trong kết quả tìm kiếm.

Do vậy, các doanh nghiệp cần phải cẩn trọng khi sử dụng clickbait để quảng cáo. Nếu bạn là một SEO sành sỏi, bạn hãy tối ưu hóa song song giữa nội dung và tiêu đề phù hợp với cảm xúc và ý định của người tìm kiếm.

Nghệ thuật “Clickbait văn minh”: Thu hút mà không lừa dối

Tại Xuyên Việt Media, chúng tôi luôn tư vấn cho khách hàng rằng: Mục tiêu của tiêu đề là “bán” nội dung, chứ không phải lừa người đọc vào nhà rồi bỏ mặc họ. Bạn hoàn toàn có thể áp dụng các nguyên tắc tâm lý của Clickbait để viết những tiêu đề hấp dẫn nhưng vẫn giữ được đạo đức nghề nghiệp.

1. Công thức “Lời hứa hấp dẫn + Giá trị thực”

Thay vì giật tít sai sự thật, hãy tìm ra điểm thú vị nhất trong nội dung của bạn và đưa nó lên đầu. Đảm bảo rằng nội dung bên trong giải quyết triệt để vấn đề mà tiêu đề đã đặt ra.

Ví dụ:

• Clickbait bẩn: “Uống thứ này mỗi sáng, ung thư tự biến mất!” (Sai sự thật, nguy hiểm).
• Clickbait văn minh: “Nghiên cứu mới: Lợi ích bất ngờ của trà xanh đối với tế bào ung thư” (Dựa trên khoa học, gợi tò mò nhưng trung thực).

2. Sử dụng con số cụ thể và dữ liệu thực tế

Não bộ con người yêu thích sự rõ ràng. Các con số giúp người đọc lượng hóa được giá trị họ sẽ nhận được.

Ví dụ: “Cách tăng traffic website” nghe rất nhàm chán. Hãy thử đổi thành “Case Study: Cách chúng tôi tăng 300% Organic Traffic trong 2 tháng chỉ với 3 bước”. Đây là dạng tiêu đề Clickbait tích cực vì nó cụ thể và hứa hẹn một quy trình rõ ràng.

3. Đặt câu hỏi đánh trúng Pain Point (Nỗi đau)

Một câu hỏi đúng lúc có sức mạnh hơn ngàn lời khẳng định. Hãy đặt câu hỏi mà khách hàng của bạn đang trăn trở mỗi đêm.

Ví dụ: “Tại sao quảng cáo Facebook của bạn đốt tiền mà không ra đơn?” – Tiêu đề này đánh trúng tâm lý của các chủ shop online, buộc họ phải click vào để tìm nguyên nhân.

4. Tối ưu hóa Thumbnail đồng bộ với Tiêu đề

Đối với nội dung video hoặc bài viết chia sẻ trên mạng xã hội, hình ảnh đóng vai trò quyết định 50% thành công. Hình ảnh cần có chất lượng cao, text trong ảnh ngắn gọn, gây tò mò nhưng không được gây hiểu lầm. Sự nhất quán giữa hình ảnh và tiêu đề là chìa khóa để giữ chân người xem.

4 thủ thuật sử dụng Clickbait giúp bạn đẩy SEO hiệu quả

Tiêu đề là cơ hội đầu tiên nhằm thúc đẩy khách hàng click vào website của bạn, do vậy bạn cần chọn một tiêu đề gây ấn tượng, làm mồi để khách hàng tiềm năng click chuột vào bài viết của bạn. Đồng thời, bạn cũng cần chú ý đầu tư nội dung bám sát tiêu đề, nếu không thì mọi nỗ lực SEO của bạn sẽ trở nên lãng phí. Dưới đây là 4 thủ thuật giúp bạn sử dụng clickbait đẩy SEO hiệu quả hơn.

Tiêu đề tối ưu với từ khóa chính

Những dòng tiêu đề có sức hút như một lời kêu gọi, sự chia sẻ mẹo hay, những kiến thức hữu ích,… kèm theo từ khóa chính sẽ thu hút người đọc click vào bài của bạn. Đồng thời, cũng giúp bạn tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google.

Tạo điểm nhấn tiêu đề bằng cách liệt kê

Nếu bạn chú ý, bạn sẽ thấy hầu hết các bài có tiêu đề dạng liệt kê như Top 10 mẫu, 7+ cách, 6 bài học, 5 bước,… Đây là cách mở đầu tiêu đề theo dạng liệt kê nhằm tóm tắt nội dung thông tin của bài viết, giúp người đọc dễ dàng định hình nội dung bài viết và quan tâm hơn đến vấn đề.

Hãy tạo ra những nội dung tác động đến cảm xúc người xem

Đây là điểm khác biệt lớn nhất của chúng ta đối với các robot, các phần mềm viết bài tự động. Khi bạn truyền tài được cảm xúc trong nội dung bài viết thì bạn sẽ tác động được đến cảm xúc của người xem. Bạn hãy tạo ra những nội dung hay, chú trọng đến cảm xúc của người xem thay vì xao lãng việc này.

Hãy tối ưu hóa nội dung truyền tải

Nội dung mà bạn chia sẻ đến khách hàng có thể ở dạng video, hình ảnh, blog, review,… Nhưng dù ở bất kỳ dạng nội dung nào, bạn hãy đảm bảo cách truyền tải thông tin là đơn giản, dễ hiểu và phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng nhất. Như vậy mới có thể hạn chế tỷ lệ thoát ra khỏi trang web.