EEAT là gì trong SEO: Cách nâng cấp toàn diện nội dung web

Google, với sứ mệnh cung cấp những kết quả tìm kiếm tốt nhất cho người dùng, đã và đang không ngừng hoàn thiện các tiêu chí đánh giá chất lượng website. Một trong những bộ tiêu chí cốt lõi, định hình nên sự thành công của nội dung trực tuyến chính là EEAT. Vậy EEAT là gì và tại sao nó lại có vai trò quyết định trong việc định vị thương hiệu và tối ưu SEO cho website của bạn? Mời bạn đọc cùng Xuyên Việt Media tìm hiểu ngay.

EEAT là gì

EEAT là viết tắt của bộ 4 tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung trong SEO do Google đưa ra, gồm:

• E: Experience (Trải nghiệm)
• E: Expertise (Chuyên môn)
• A: Authoritativeness (Thẩm quyền)
• Trustworthiness (Độ tin cậy)

Google muốn đảm bảo rằng người dùng nhận được những thông tin chất lượng cao, hữu ích và đáng tin cậy nhất khi tìm kiếm. Đặc biệt, đối với các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe, tài chính, an toàn (mà Google gọi là YMYL – Your Money Your Life), EEAT càng trở nên cực kỳ quan trọng.

Một số thống kê liên quan đến EEAT

• 92,3% người dùng truy cập Internet bằng điện thoại di động, khiến trải nghiệm (Experience) và độ tin cậy (Trustworthiness) càng quan trọng.
• Nội dung dài trên 3.000 từ thu hút lượng truy cập gấp 3 lần so với nội dung trung bình, và nhận được backlink nhiều hơn 77,2%.
• 95% các trang web không có backlink, trong khi 92,3% các tên miền xếp hạng cao đều có ít nhất một backlink — yếu tố giúp tăng thẩm quyền (Authoritativeness).
• Các website YMYL (Your Money or Your Life) bị ảnh hưởng mạnh nếu không thể hiện rõ EEAT, đặc biệt sau các bản cập nhật thuật toán như Medic Update 2018

Mặc dù Google đã khẳng định EEAT không phải là một yếu tố xếp hạng trực tiếp, nhưng việc tối ưu theo các tiêu chí EEAT sẽ giúp website của bạn được đánh giá cao hơn bởi các chuyên gia đánh giá chất lượng của Google, từ đó gián tiếp cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

Experience (Kinh nghiệm/Trải nghiệm)

Yếu tố này đề cập đến việc người tạo nội dung có kinh nghiệm trực tiếp hoặc thực tế về chủ đề mà họ đang viết hay không.

Ví dụ, nếu bạn viết bài đánh giá sản phẩm, Google muốn biết liệu bạn đã thực sự sử dụng sản phẩm đó chưa. Nếu bạn chia sẻ công thức nấu ăn, bạn đã từng nấu món đó thành công chưa. “Trải nghiệm” là yếu tố mới được Google bổ sung gần đây để nhấn mạnh tầm quan trọng của các nội dung chia sẻ kinh nghiệm thực tế.

• Review điện thoại iPhone 16 từ người đã dùng thử
• Bài chia sẻ cách làm đồ ăn dặm cho trẻ từ cha mẹ có con nhỏ

Expertise (Chuyên môn)

Yếu tố này đánh giá mức độ kiến thức và kỹ năng chuyên sâu của người tạo nội dung về chủ đề cụ thể. Một người có chuyên môn có thể là một chuyên gia được đào tạo chính quy, hoặc một người có nhiều năm kinh nghiệm thực tế và kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực đó.

• Bác sĩ viết về sức khỏe
• Kỹ sư CNTT viết về AI
• Anh Thắng Giấu Tên viết bài chia sẻ kiến thức SEO, Digital Marketing

Authoritativeness (Thẩm quyền)

Yếu tố này liên quan đến danh tiếng và uy tín của tác giả hoặc website trong lĩnh vực cụ thể. Một tác giả/website có thẩm quyền thường được công nhận là nguồn thông tin đáng tin cậy và có tiếng nói trong ngành. Điều này có thể được thể hiện qua các trích dẫn từ các nguồn uy tín, giải thưởng, chứng nhận, hoặc sự công nhận từ cộng đồng chuyên môn.

• Thư Viện Pháp Luật có thẩm quyền trong lĩnh vực luật
• Wikipedia có uy tín trong việc tra cứu thông tin tổng hợp
• Xuyên Việt Media có thẩm quyền trong mảng marketing, kinh doanh

Trustworthiness (Độ tin cậy)

Đây là yếu tố quan trọng nhất trong EEAT. Nó đánh giá mức độ đáng tin cậy của nội dung, tác giả và website nói chung. Một website đáng tin cậy sẽ cung cấp thông tin chính xác, minh bạch, không gây hiểu lầm hoặc có hại cho người dùng. Các yếu tố như thông tin liên hệ rõ ràng, chính sách bảo mật, đánh giá tích cực từ người dùng, và sự minh bạch về nguồn gốc thông tin đều góp phần xây dựng độ tin cậy.

• Có thông tin tác giả, ngày cập nhận
• Dẫn chứng đáng tin từ nguồn báo chí, viện nghiên cứu, người nổi tiếng
• Website Xuyên Việt Media có chứng chỉ HTTPS, không chứa mã độc hoặc lừa đảo

Càng đáp ứng tốt EEAT, bài viết càng có cơ hội xếp hạng cao trên kết quả tìm kiếm.

EEAT và mối liên hệ với YMYL

EEAT và YMYL có mối liên hệ cực kỳ chặt chẽ trong SEO — đặc biệt khi nội dung của bạn thuộc nhóm nhạy cảm, có thể ảnh hưởng đến sức khỏe, tài chính hoặc sự an toàn của người dùng.

Google đặc biệt chú trọng đến tiêu chuẩn EEAT cao hơn rất nhiều đối với các trang và nội dung thuộc nhóm YMYL

Yêu cầu cao hơn về EEAT

Đối với nội dung YMYL, Google đặt ra các tiêu chuẩn EEAT nghiêm ngặt hơn hẳn so với các loại nội dung thông thường. Điều này có nghĩa là, nếu bạn tạo nội dung về sức khỏe, tài chính, hoặc bất kỳ chủ đề YMYL nào, bạn phải chứng minh được:

• Experience (Kinh nghiệm): Người tạo nội dung có kinh nghiệm thực tế, trực tiếp trong lĩnh vực đó. Ví dụ, một bác sĩ đã điều trị bệnh, một người từng trải qua quá trình chữa bệnh ung thư, hoặc một nhà đầu tư có kinh nghiệm thực chiến.
• Expertise (Chuyên môn): Người tạo nội dung phải có kiến thức chuyên sâu, có thể là thông qua đào tạo chính quy (bằng cấp, chứng chỉ) hoặc nhiều năm kinh nghiệm thực tế được công nhận.
• Authoritativeness (Thẩm quyền): Tác giả hoặc website được công nhận là nguồn uy tín trong lĩnh vực đó, có danh tiếng tốt trong cộng đồng chuyên môn.
• Trustworthiness (Độ tin cậy): Nội dung phải chính xác, minh bạch, có thể kiểm chứng, không gây hiểu lầm hoặc có hại. Website cần cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng, chính sách bảo mật, và có dấu hiệu đáng tin cậy.

Ngăn chặn thông tin sai lệch và có hại

Mục đích chính của việc Google áp dụng tiêu chuẩn EEAT cao cho YMYL là để bảo vệ người dùng khỏi những thông tin sai lệch, nguy hiểm hoặc gây hại. Imagine nếu một người không có chuyên môn y tế lại đưa ra lời khuyên về điều trị bệnh, hậu quả có thể rất nghiêm trọng.

Ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm

Mặc dù EEAT không phải là một yếu tố xếp hạng trực tiếp, nhưng nó ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách các chuyên gia đánh giá chất lượng của Google (Quality Raters) chấm điểm website. Điểm đánh giá này sau đó được sử dụng để cải thiện các thuật toán của Google

• Nếu EEAT thấp cho nội dung YMYL: Google có thể xếp hạng thấp hoặc thậm chí không hiển thị nội dung đó trong kết quả tìm kiếm, vì nó có thể tiềm ẩn rủi ro cho người dùng.
• Nếu EEAT cao cho nội dung YMYL: Nội dung của bạn có nhiều khả năng được Google đánh giá cao, từ đó cải thiện thứ hạng và hiển thị tốt hơn trên SERP (Search Engine Results Page).

Cập nhật thuật toán Google Medic 

Thuật toán Google Medic Update vào năm 2018 là một ví dụ rõ ràng về việc Google nhấn mạnh tầm quan trọng của EEAT đối với nội dung YMYL. Nhiều website về sức khỏe và y tế đã bị ảnh hưởng nặng nề nếu không đáp ứng đủ các tiêu chuẩn về chuyên môn, thẩm quyền và độ tin cậy.

EEAT là “bộ tiêu chí chất lượng” mà Google dùng để đánh giá nội dung, còn YMYL là “loại nội dung nhạy cảm” mà Google đặc biệt chú ý. Để nội dung YMYL của bạn có thể xếp hạng tốt trên Google, việc chứng minh EEAT cao là điều kiện tiên quyết và không thể thiếu.

Bạn cần tập trung vào việc tạo ra nội dung bởi các chuyên gia có kinh nghiệm thực tế, xây dựng uy tín cho bản thân và website, và luôn đảm bảo tính chính xác, minh bạch và đáng tin cậy của thông tin.

Vai trò – Tác động của EEAT trong SEO

EEAT tác động đến SEO thông qua nhiều khía cạnh gián tiếp nhưng cực kỳ quan trọng:

Cải thiện thứ hạng tìm kiếm

• Mặc dù không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp, nhưng EEAT là một phần quan trọng trong Nguyên tắc đánh giá chất lượng tìm kiếm (Search Quality Rater Guidelines) của Google. Các chuyên gia đánh giá chất lượng của Google sử dụng EEAT để chấm điểm website, và những đánh giá này sau đó được sử dụng để tinh chỉnh thuật toán.
• Đối với các chủ đề YMYL (sức khỏe, tài chính, an toàn, v.v.), yêu cầu về EEAT cực kỳ cao. Một website không đáp ứng đủ tiêu chí EEAT cho nội dung YMYL có thể bị hạ thấp thứ hạng hoặc thậm chí không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm để bảo vệ người dùng. Ngược lại, những website thể hiện EEAT cao sẽ có cơ hội xếp hạng tốt hơn.

Giảm tỷ lệ thoát (Bounce Rate)

• Nội dung chất lượng cao, được tạo bởi người có kinh nghiệm và chuyên môn, sẽ thu hút người đọc ở lại trang lâu hơn và tương tác nhiều hơn. Điều này gửi tín hiệu tích cực đến Google về mức độ hữu ích của nội dung, từ đó góp phần cải thiện thứ hạng.
• Khi người dùng tin tưởng nội dung, họ ít có xu hướng thoát trang ngay lập tức để tìm kiếm thông tin khác, giúp giảm tỷ lệ thoát và tăng thời gian trên trang.

Xây dựng thương hiệu và uy tín trực tuyến

• Một website liên tục cung cấp nội dung có EEAT cao sẽ dần xây dựng được danh tiếng và uy tín trong lĩnh vực của mình. Điều này không chỉ thu hút người dùng mà còn khuyến khích các website uy tín khác liên kết đến bạn (backlink chất lượng).
• Backlink chất lượng là một tín hiệu mạnh mẽ cho Google về thẩm quyền và độ tin cậy của website, góp phần trực tiếp vào SEO.

Cải thiện trải nghiệm người dùng (UX)

• EEAT khuyến khích các nhà sáng tạo nội dung tập trung vào việc giải quyết nhu cầu và câu hỏi của người dùng một cách đầy đủ, chính xác và dễ hiểu. Điều này dẫn đến một trải nghiệm người dùng tốt hơn, bao gồm cấu trúc nội dung rõ ràng, thông tin dễ tiếp thu và có giá trị thực tiễn.
• Trải nghiệm người dùng tốt là một trong những yếu tố quan trọng mà Google xem xét để xếp hạng.

Tăng khả năng hiển thị đặc biệt của SERP

Các nội dung có EEAT cao có nhiều khả năng được Google chọn để hiển thị trong các tính năng như Featured Snippets, People Also Ask (PAA), Knowledge Panel… giúp tăng khả năng hiển thị và lượng truy cập.

Cách tối ưu nội dung EEAT cho website

Tối ưu nội dung theo các tiêu chí EEAT là một chiến lược dài hạn và toàn diện, giúp website của bạn không chỉ cải thiện thứ hạng trên Google mà còn xây dựng được niềm tin vững chắc với người dùng. Dưới đây là các cách bạn có thể áp ưu hóa từng yếu tố của EEAT:

Tăng tính trải nghiệm thực tế

• Chia sẻ trải nghiệm thực tế của tác giả hoặc người dùng.
• Sử dụng hình ảnh, video minh họa quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Viết bài review, hướng dẫn, nhật ký hành trình… từ góc nhìn cá nhân.

Thể hiện rõ chuyên môn

• Cung cấp thông tin tác giả: học vấn, chứng chỉ, kinh nghiệm, dẫn link về trang tác giả
• Mời chuyên gia viết bài hoặc kiểm duyệt nội dung.
• Dẫn link từ báo chí, nghiên cứu khoa học, tài liệu chuyên ngành
• Sử dụng thuật ngữ đúng ngữ cảnh, có giải thích dễ hiểu

Xây dựng thẩm quyền nội dung

• Tạo backlink từ các website uy tín cùng lĩnh vực.
• Được nhắc đến trên báo chí, mạng xã hội, diễn đàn chuyên ngành.
• Đăng bài viết trên các nền tảng có thẩm quyền (ví dụ: Medium, LinkedIn).

Tăng cường độ tin cậy của website

• Sử dụng HTTPS, chính sách bảo mật rõ ràng.
• Trích dẫn nguồn uy tín (WHO, báo chính thống, tổ chức chuyên ngành).
• Cập nhật nội dung thường xuyên, tránh thông tin lỗi thời.
• Hiển thị thông tin liên hệ, địa chỉ, thời gian hoạt động minh bạch.
• Không chèn quảng cáo lừa đảo, spam

Một số cách hỗ trợ khác

• Tạo trang giới thiệu tác giả chuyên nghiệp.
• Khuyến khích người dùng để lại đánh giá, bình luận.
• Thiết kế website thân thiện UX/UI, tốc độ tải nhanh.
• Đồng bộ N.A.P cho thương hiệu doanh nghiệp và thương hiệu cá nhân

Câu hỏi thường gặp về EEAT

EEAT có phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp của Google không?

Không. EEAT không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp trong thuật toán Google, nhưng lại là tiêu chuẩn đánh giá chất lượng nội dung. Google sử dụng EEAT để huấn luyện hệ thống xác định nội dung đáng tin cậy

EEAT khác gì với E-A-T?

EEAT là phiên bản nâng cấp của E-A-T, bổ sung thêm chữ E đầu tiên là Experience (Trải nghiệm). Google muốn nội dung không chỉ có chuyên môn mà còn phản ánh kinh nghiệm thực tế của người viết

EEAT có áp dụng cho mọi loại website không?

CÓ, nhưng đặc biệt quan trọng với các trang thuộc nhóm YMYL (Your Money or Your Life) — như y tế, tài chính, pháp lý, giáo dục… nơi thông tin sai lệch có thể gây hại cho người dùng.

Hãy nhớ rằng, EEAT không phải là một công tắc bật/tắt để tăng hạng ngay lập tức. Đó là một quá trình liên tục đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc vào chất lượng, minh bạch và chuyên nghiệp.

Bằng cách tập trung vào việc cung cấp giá trị thực sự cho người dùng thông qua nội dung được tạo bởi những cá nhân và tổ chức có EEAT cao, bạn sẽ không chỉ đạt được thứ hạng tốt trên Google mà còn xây dựng được một cộng đồng trung thành và một nền tảng trực tuyến bền vững trong dài hạn. Đây chính là yếu tố cốt lõi để thành công trong thế giới tìm kiếm ngày nay.

Dịch vụ viết bài SEO và dịch vụ quản trị website tại Xuyên Việt Media sẽ giúp cho website của bạn được tối ưu EEAT bài bản toàn diện.