Số tham chiếu ngân hàng: Khái niệm và cách kiểm tra

Số tham chiếu ngân hàng là một trong các thuật ngữ được ngành Ngân Hàng sử dụng rất nhiều. Tuy nhiên, đối với thuật ngữ này thì rất dễ bị nhầm lần và ít người có thể phân biệt được. Do đó bài viết dưới đây, Xuyên Việt Media sẽ cung cấp tới quý bạn đọc về nội dung xung doanh về vấn đề số tham chiếu ngân hàng là gì nhé!

Số tham chiếu ngân hàng là gì?

Số tham chiếu là số nhận dạng duy nhất được gán cho bất kỳ giao dịch tài chính nào, kể cả những giao dịch được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

• Số tham chiếu được tạo ra về mặt công nghệ và được chỉ định cho một giao dịch. Số tham chiếu giúp tổ chức xác định các giao dịch trong hồ sơ và cơ sở dữ liệu điện tử được sử dụng để giám sát các giao dịch được liên kết với thẻ.
• Số tham chiếu từ mỗi giao dịch trên tài khoản khách hàng của bạn thường được bao gồm trong bản sao kê hàng tháng của chủ thẻ.

Hiện có rất nhiều loại số tham chiếu gồm:

• Số tham chiếu giao dịch: dùng để tham chiếu tới một giao dịch cụ thể trên tài khoản người dùng.
• Số tham chiếu tài khoản: dùng để tham chiếu tới một tài khoản ngân hàng cụ thể.
• Số tham chiếu thanh toán: dùng để tham chiếu tới một giao dịch thanh toán cụ thể.

Số tham chiếu ngân hàng và mã xác thực giao dịch có phải là một?

Mã xác thực giao dịch là mã cung cấp trước khi thực hiện giao dịch là bước cuối cùng của việc chuyển tiền hoặc chuyển khoản trên kênh dịch vụ ngân hàng Online, mã này thường được gọi là mã OTP. Được xem là quan trọng để giao dịch có thể thực hiện hay không thực hiện như thế nào cho an toàn và bảo mật.

Do đó, có thể nhận thấy: Mã xác thực giao dịch không phải là số tham chiếu. Có thể hiểu rằng mã xác thực giao dịch được cấp trong quá trình tiến hành chuyển tiền còn số tham chiếu là số được cấp khi giao dịch đã thành công.

Số tham chiếu ngân hàng có tác dụng như thế nào?

Với mã MBVCB là thông tin mà nhiều người sẽ không quan tâm, nhưng với những ai có giao dịch nhiều, thường xuyên giao dịch qua kênh online thì nên để ý đến mã này bởi:

• Theo dõi giao dịch dễ dàng: Thông qua số tham chiếu giúp theo dõi giao dịch nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể sử dụng số tham chiếu để tra cứu về tình trạng tài chính và lịch sử giao dịch.
• Bảo mật giao dịch: Giúp ngân hàng xác định và theo dõi các giao dịch của khách hàng để tránh bị sai sót hoặc lẫn lộn.
• Giải quyết vấn đề về giao dịch: Nếu có vấn đề liên quan tới giao dịch thì số tham chiếu sẽ giúp giải quyết chúng.
• Quản lý tài chính: Số tham chiếu giúp khách hàng quản lý tài chính hiệu quả. Đồng thời nó còn giúp khách hàng theo dõi số dư tài khoản dễ dàng.
• Tăng tính chính xác của giao dịch: Giúp xác định và xử lý các giao dịch tài chính ngân hàng trở nên chính xác. Mặt khác nó còn giúp tránh sự sai sót hoặc bị hủy bỏ của giao dịch do nhầm lẫn hay thiếu thông tin.
• Tính minh bạch cho giao dịch: Số tham chiếu còn giúp làm tăng tính minh bạch trong các giao dịch tài chính.

Cách tra cứu số tham chiếu ngân hàng trên điện thoại

Để thực hiện tra cứu số tham chiếu ngân hàng ngay trên điện thoại thì mọi người tra cứu nhanh qua ứng dụng phiên bản Mobile. Với ứng dụng này sau mỗi lần giao dịch hệ thống sẽ có thông báo mã giao dịch cho bạn, để tra cứu lại các giao dịch cũ thì thực hiện nhanh như sau:

• Đăng nhập vào app mobile
• Sau khi đăng nhập mọi người chọn vào Lịch sử giao dịch
• Sau đó chọn vào xem lịch sử giao dịch
• Mọi người sẽ tra cứu số tham chiếu theo thời gian giao dịch, hoặc tra cứu nhanh số tham chiếu của những giao dịch gần nhất
• Nhấp vào giao dịch cần thiết để xem, trên đó sẽ hiển thị thông tin giao dịch chi tiết nhất cho mọi người, bao gồm cả mã tham chiếu 

Nên kiểm tra số tham chiếu ngân hàng khi nào?

Sau mỗi giao dịch thành công trên online như :

• Tất toán tài khoản tiết kiệm
• Thanh toán hóa đơn
• Mua sắm, thanh toán bằng mã QR
• Chuyển tiền liên ngân hàng, nội bộ
• Thanh toán vé máy bay
• Nạp tiền điện thoại

Thì nếu giao dịch thành công thì mới có mã giao dịch, nếu không thành công thì không có nha mọi người. Mã này sẽ được hiển thị tử động và duy nhất, không có sự trùng lặp. Mọi người có thể tra soát nhanh chóng khi:

• Nghi ngờ giao dịch của mình có sai phạm: Chuyển nhầm tiền, chuyền nhầm số tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ cho người khác không đúng đích đến theo yêu cầu
• Có các giao dịch không đúng, không rõ nguồn gốc và mọi người không nhớ là mình không có thực hiện thì có thể tra cứu nhanh, sau đó yêu cầu tra soát nhanh ở ngân hàng

Không có số tham chiếu có xem được lịch sử giao dịch được không?

Không nhất thiết là dùng mã giao dịch để tra soát lịch sử giao dịch, nhưng nếu bạn nào muốn đến ngân hàng để tra cứu nhanh chóng hoặc đối chiếu sổ sách ở ngân hàng thì nên tra cứu mã trước, sau đó ghi lại đến ngân hàng chỉ cần xuất thông tin đó cho ngân hàng là được.

Cách kiểm mã giao dịch hiện nay

Để tìm mã giao dịch của các ngân hàng và ví điện tử khác nhau, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Mã giao dịch Ngân hàng Techcombank:

1. Đầu tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình.
2. Sau đó, chọn mục “Giao dịch.”
3. Tiếp theo, bạn cần chọn vào “Tài khoản” và sau đó vào “Lịch sử giao dịch.”
4. Trên màn hình lịch sử giao dịch, bạn sẽ thấy danh sách các giao dịch theo thời gian của bạn.
5. Để tra cứu mã giao dịch của một giao dịch cụ thể, hãy nhấp vào giao dịch đó và thông tin chi tiết sẽ hiển thị, bao gồm mã FT giao dịch.

Mã giao dịch Ngân hàng Vietcombank:

1. Mã giao dịch của Vietcombank hiện nay được gọi là mã MBVCB và được cấp sau mỗi giao dịch thành công trên ứng dụng VCB Digital.
2. Bạn cần đăng nhập vào tài khoản VCB Digibank phiên bản điện thoại hoặc truy cập trang web.
3. Chọn mục “Lịch sử giao dịch tài khoản” trong ứng dụng.
4. Tìm giao dịch bạn muốn kiểm tra và nhấp vào để xem chi tiết, trong đó sẽ hiển thị mã giao dịch MBVCB.

Mã giao dịch Ngân hàng Vietinbank:

1. Ngân hàng Vietinbank không sử dụng mã ký hiệu FT, thay vào đó, họ cung cấp một số GD sau mỗi giao dịch thành công trên ứng dụng iPay của Vietinbank phiên bản di động hoặc trang web.
2. Để tìm mã giao dịch:a. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web hoặc ứng dụng iPay của Vietinbank.b. Chọn dịch vụ thẻ và sau đó chọn “Lịch sử tài khoản.”c. Tìm giao dịch bạn muốn kiểm tra và nhấp vào để xem chi tiết, trong đó sẽ hiển thị số GD tương ứng.

Mã giao dịch của Momo:

1. Momo cung cấp mã giao dịch ngay sau mỗi giao dịch thành công, không sử dụng ký hiệu FT mà thay vào đó là một dãy số duy nhất.
2. Để tìm mã giao dịch:a. Đăng nhập vào tài khoản ứng dụng Momo của bạn.b. Chọn mục “Lịch sử giao dịch” trên giao diện chính.c. Màn hình sẽ hiển thị danh sách các giao dịch, bạn có thể tìm kiếm theo thời gian.d. Nhấp vào giao dịch bạn muốn kiểm tra và mã giao dịch cụ thể sẽ hiển thị trong chi tiết giao dịch đó.

Mã giao dịch Ngân hàng Agribank:

1. Mã giao dịch là mã tự động và duy nhất do Agribank cung cấp sau mỗi giao dịch thành công.
2. Đăng nhập vào ứng dụng Mobie banking Agribank, sau đó chọn tài khoản và lựa chọn “Lịch sử giao dịch.”
3. Tìm giao dịch bạn muốn kiểm tra bằng cách chọn thời gian và nhấp vào “Tìm kiếm giao dịch.”
4. Sau đó, nhấp vào giao dịch bạn muốn tìm kiếm để xem mã giao dịch cụ thể và thông tin chi tiết của giao dịch.

Mã giao dịch của ViettelPay:

1. Mã giao dịch là mã mà ViettelPay cung cấp cho bạn sau mỗi giao dịch thành công trên ứng dụng, nó là mã tự động và duy nhất.
2. Để tìm mã giao dịch:a. Đăng nhập vào ví điện tử ViettelPay.b. Chọn “Lịch sử giao dịch,” tất cả lịch sử giao dịch sẽ được hiển thị.c. Bạn có thể nhấp vào giao dịch bạn muốn kiểm tra để xem mã giao dịch cụ thể.

Số tham chiếu có phải là mã giao dịch không

“Số tham chiếu” không hoàn toàn giống với “mã giao dịch”, nhưng trong một số trường hợp, chúng có thể trùng nhau hoặc được dùng thay thế nhau, tùy theo ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán.

Cụ thể:

• Số tham chiếu (Reference number):
  Là một dãy số hoặc ký tự dùng để nhận diện và truy vết một giao dịch cụ thể. Nó giúp ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán đối chiếu, kiểm tra lại giao dịch nếu có vấn đề xảy ra.

• Mã giao dịch (Transaction ID / Transaction code):
  Cũng là một mã nhận diện duy nhất của một giao dịch, thường do hệ thống tạo ra khi giao dịch được thực hiện thành công.

So sánh:

Nếu bạn đang làm việc với ngân hàng hoặc ví điện tử, khi được hỏi “số tham chiếu”, bạn nên cung cấp mã mà hệ thống trả về sau khi giao dịch — thường là mã giao dịch. Nếu không chắc, bạn có thể gửi cả hai (nếu có) để đối chiếu dễ hơn.

Số tham chiếu ngân hàng trong Digital Marketing

Trong Digital Marketing, “số tham chiếu ngân hàng” (bank reference number) không phải là một thuật ngữ marketing trực tiếp, nhưng nó đóng vai trò cực kỳ quan trọng, đặc biệt là trong các hoạt động liên quan đến thanh toán và theo dõi doanh thu.

Số tham chiếu ngân hàng (hay còn gọi là mã tham chiếu giao dịch, transaction reference number) là một chuỗi ký tự duy nhất được tạo ra để xác định một giao dịch tài chính cụ thể.

Dưới đây là cách mà số tham chiếu ngân hàng được áp dụng và có vai trò trong Digital Marketing:

1. Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo

• Kết nối giao dịch offline và online: Khi chạy các chiến dịch quảng cáo online (ví dụ: Google Ads, Facebook Ads) để thúc đẩy khách hàng thực hiện giao dịch offline (chuyển khoản ngân hàng), số tham chiếu là “cầu nối” giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả.
• Ví dụ: Một doanh nghiệp chạy quảng cáo Facebook với ưu đãi “Giảm 10% khi chuyển khoản”. Khách hàng thấy quảng cáo, chuyển tiền và nhập mã đơn hàng hoặc một chuỗi ký tự đặc biệt vào phần nội dung chuyển khoản. Chuỗi ký tự này chính là một dạng “số tham chiếu” do doanh nghiệp quy định, giúp họ đối chiếu với hệ thống quảng cáo để biết giao dịch này đến từ chiến dịch nào.

2. Tối ưu hóa phễu chuyển đổi

• Phân tích hành vi khách hàng: Bằng cách theo dõi các số tham chiếu từ giao dịch thanh toán, doanh nghiệp có thể phân tích hành vi của khách hàng trong suốt quá trình mua hàng. Dữ liệu này giúp tối ưu hóa phễu chuyển đổi, xác định các điểm nghẽn và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
• Ví dụ: Một sàn thương mại điện tử có thể theo dõi xem các giao dịch thành công (có số tham chiếu) có đến từ việc khách hàng click vào nút “mua ngay” trên website hay không. Từ đó, họ sẽ tối ưu lại vị trí và thiết kế của nút CTA (Call to Action).

3. Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại

• Đối chiếu thông tin nhanh chóng: Khi khách hàng gặp sự cố với giao dịch (ví dụ: đã chuyển tiền dịch vụ viết bài nhưng không nhận được bài viết), họ sẽ cung cấp số tham chiếu ngân hàng. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể dùng số này để truy xuất thông tin giao dịch, xác minh thanh toán và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, chính xác.
• Tăng trải nghiệm khách hàng: Việc giải quyết sự cố một cách hiệu quả giúp tăng sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng, từ đó tạo ra những phản hồi tích cực và tăng khả năng khách hàng quay lại mua hàng.

4. Quản lý doanh thu và tài chính

Đối soát và hạch toán: Đối với các chiến dịch Digital Marketing thu hút khách hàng chuyển khoản trực tiếp, việc sử dụng số tham chiếu là yếu tố cốt lõi trong công tác đối soát doanh thu. Kế toán có thể dễ dàng so sánh các khoản thu trên sao kê ngân hàng với các đơn hàng trên hệ thống, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.

Tóm lại, dù không phải là một công cụ marketing trực tiếp, nhưng số tham chiếu ngân hàng đóng vai trò như một mã định danh dữ liệu quan trọng trong quá trình thanh toán. Nó giúp marketer và doanh nghiệp có thể:

• Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
• Tối ưu hóa hành trình mua hàng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Quản lý tài chính một cách hiệu quả.

Trên đây, là thông tin đã được Xuyên Việt Media phân tích và chia sẻ đến quý bạn đọc về số tham chiếu ngân hàng là gì Mong rằng với nội dung trong bài viết này sẽ  hữu ích đến quý bạn đọc.