Trong kỷ nguyên số hóa, khi màn hình và thuật toán chi phối phần lớn các chiến dịch tiếp thị, Print Marketing (Tiếp thị In ấn) vẫn giữ một vị thế đặc biệt. Vậy, Print Marketing là gì và tại sao nó vẫn là một công cụ giá trị trong bộ công cụ tiếp thị của các doanh nghiệp? Mời bạn cùng Xuyên Việt Media tìm hiểu ngay.
Print Marketing là gì
Print Marketing là hình thức tiếp thị sử dụng các tài liệu in ấn để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của doanh nghiệp. Đây là một phương pháp truyền thống nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao nếu được sử dụng đúng cách, đặc biệt trong việc xây dựng nhận thức thương hiệu và tương tác trực tiếp với khách hàng.
Các hình thức print marketing phổ biến gồm:
- Tờ rơi (Flyers): Tài liệu ngắn gọn, thường dùng để thông báo sự kiện, chương trình khuyến mãi hoặc ra mắt sản phẩm.
- Poster: Thường được in khổ lớn, sử dụng để thu hút sự chú ý tại các địa điểm công cộng.
- Brochure: Cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp hoặc sản phẩm, thường được gấp thành nhiều phần.
- Danh thiếp (Business Card): Phương tiện giới thiệu thông tin liên hệ của cá nhân hoặc doanh nghiệp.
- Catalogue: Danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ được trình bày chi tiết, thường gửi đến khách hàng tiềm năng.
- Bao bì sản phẩm (Packaging): In ấn thiết kế trên bao bì để tăng tính nhận diện thương hiệu.
- Tạp chí và báo in: Quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các bài viết, hình ảnh trong ấn phẩm định kỳ.
Ví dụ về ứng dụng Print Marketing
- Một nhà hàng mới mở sử dụng tờ rơi và menu in để giới thiệu các chương trình khuyến mãi.
- Một thương hiệu thời trang cao cấp phát hành catalogue để quảng bá bộ sưu tập mới.
- Một công ty bất động sản sử dụng brochure để cung cấp thông tin chi tiết về dự án nhà ở.
Một số thống kê về print marketing
- Thị trường in ấn thương mại toàn cầu được dự đoán đạt 461,06 tỷ USD vào năm 2024 và tăng lên 500,87 tỷ USD vào năm 2029, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) là 1,67%
- Công nghệ in kỹ thuật số, đặc biệt là in dữ liệu biến đổi (VDP), đang được áp dụng rộng rãi để cá nhân hóa nội dung in ấn, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng
- Print Marketing vẫn được sử dụng phổ biến trong các lĩnh vực như quảng cáo, bao bì, và xuất bản (sách, tạp chí, báo chí)
- Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương là thị trường lớn nhất và tăng trưởng nhanh nhất trong ngành in ấn thương mại cho mục đích print marketing
- Print Marketing có tỷ lệ nhớ lại thương hiệu cao hơn 70-80% so với quảng cáo kỹ thuật số. Một nghiên cứu khác cho thấy 75% người có thể nhớ lại một thương hiệu sau khi xem quảng cáo in, so với chỉ 44% đối với quảng cáo trực tuyến.
- 73% người tiêu dùng thích nhận quảng cáo in vì họ có thể đọc chúng khi họ muốn. 80% người mong đợi nhận được quảng cáo in qua thư.
- Quảng cáo in có tỷ lệ phản hồi trung bình là 9%, cao hơn đáng kể so với email, tìm kiếm trả phí và mạng xã hội (thường khoảng 1%).
- Khi quảng cáo in được kết hợp với email marketing, doanh số bán hàng tăng trung bình 49% và số lượng yêu cầu tăng 125%.
- ROI trung bình cho quảng cáo in ước tính khoảng 130%. Một nghiên cứu khác cho thấy quảng cáo in mang lại £6,36 lợi nhuận cho mỗi £1 chi tiêu, cao hơn so với TV và audio.
Ưu điểm – Nhược điểm của Print Marketing
Ưu điểm của Print Marketing
- Tính hữu hình: Khách hàng có thể cầm nắm, cảm nhận tài liệu, tạo cảm giác chân thật hơn so với quảng cáo kỹ thuật số.
- Độ tin cậy cao: In ấn thường tạo ấn tượng về tính chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
- Dễ ghi nhớ: Một thiết kế sáng tạo, bắt mắt sẽ dễ dàng ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng.
- Tiếp cận địa phương hiệu quả: Tốt cho các doanh nghiệp tập trung vào thị trường địa phương thông qua phát tờ rơi hoặc poster.
Nhược điểm của Print Marketing
- Chi phí sản xuất: Đặc biệt đối với số lượng lớn hoặc yêu cầu chất lượng cao.
- Hạn chế về phạm vi tiếp cận: Khó cạnh tranh với sự lan tỏa nhanh của quảng cáo kỹ thuật số.
- Khó đo lường hiệu quả: Khác với quảng cáo online, Print Marketing không thể theo dõi số lượt xem hay tỷ lệ chuyển đổi một cách chính xác.
Vai trò của Print Marketing
Vai trò của Print Marketing trong bối cảnh tiếp thị đa dạng ngày nay vẫn rất quan trọng và mang lại nhiều lợi ích độc đáo, dù các kênh kỹ thuật số đang chiếm ưu thế. Dưới đây là các vai trò chính của Print Marketing:
1. Tạo ra trải nghiệm thương hiệu hữu hình
- Kết nối vật lý: Khác với sự thoáng qua của quảng cáo kỹ thuật số, tài liệu in mang đến sự kết nối vật lý với thương hiệu. Khách hàng có thể chạm, cầm và giữ chúng, tạo ra trải nghiệm cá nhân và đáng nhớ hơn.
- Tăng cường tương tác: Các nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn để tương tác với tài liệu in và có khả năng ghi nhớ thông tin cao hơn so với quảng cáo kỹ thuật số. Sự tương tác sâu sắc này có thể dẫn đến khả năng ghi nhớ thương hiệu tốt hơn.
- Trải nghiệm giác quan: Vật liệu in chất lượng cao với kết cấu, lớp phủ và thiết kế độc đáo có thể thu hút nhiều giác quan, tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và lâu dài hơn.
2. Xây dựng lòng tin và uy tín
- Độ tin cậy được nhận thức: Trong kỷ nguyên của tin giả và lừa đảo trực tuyến, phương tiện in ấn thường mang lại cảm giác tin cậy và uy tín cao hơn. Bản chất vật lý của tài liệu in có thể biểu thị sự ổn định và đáng tin cậy.
- Tính chuyên nghiệp: Tài liệu in được thiết kế và in ấn chuyên nghiệp truyền tải sự chú ý đến chi tiết và tính chuyên nghiệp của thương hiệu, nâng cao hình ảnh và sự tin tưởng.
3. Tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả
- Thị trường ngách: Các ấn phẩm in, đặc biệt là tạp chí chuyên ngành và báo thương mại, cho phép doanh nghiệp tiếp cận các nhóm nhân khẩu học và chuyên môn cụ thể mà có thể khó tiếp cận trực tuyến.
- Nhắm mục tiêu theo địa lý: Gửi thư trực tiếp và báo địa phương cho phép doanh nghiệp nhắm mục tiêu các khu vực địa lý cụ thể, tiếp cận khách hàng tiềm năng trong phạm vi lân cận.
- Ít xâm nhập hơn: Quảng cáo in thường không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng như quảng cáo pop-up hoặc video tự động phát, dẫn đến sự đón nhận tích cực hơn từ một số người tiêu dùng.
4. Bổ sung và tăng cường nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số
- Thúc đẩy tương tác trực tuyến: Tài liệu in có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập trực tuyến hiệu quả bằng cách bao gồm URL trang web, tên mạng xã hội và mã QR kết nối thế giới ngoại tuyến và trực tuyến.
- Củng cố thông điệp thương hiệu: Tích hợp các chiến dịch in và kỹ thuật số đảm bảo thông điệp thương hiệu nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc, củng cố nhận diện và khả năng ghi nhớ thương hiệu.
- Cá nhân hóa: Những tiến bộ trong công nghệ in ấn cho phép các chiến dịch in được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích và hành vi cá nhân của khách hàng, tăng tỷ lệ tương tác và phản hồi.
5. Nổi bật trong thế giới kỹ thuật số
- Vượt qua sự lộn xộn: Trong bối cảnh kỹ thuật số đông đúc, tài liệu in được thiết kế tốt có thể nổi bật và thu hút sự chú ý theo một cách độc đáo.
- Tuổi thọ dài hơn: Không giống như quảng cáo kỹ thuật số thoáng qua, tài liệu in có thể có tuổi thọ dài hơn vì người tiêu dùng có thể giữ lại tờ rơi,catalog hoặc thậm chí các ấn phẩm gửi trực tiếp được thiết kế đẹp mắt để tham khảo trong tương lai.
Lĩnh vực kinh doanh nào nên làm Print Marketing
Gần như mọi lĩnh vực kinh doanh đều có thể hưởng lợi từ Print Marketing ở một mức độ nào đó. Tuy nhiên, một số lĩnh vực sẽ đặc biệt phù hợp và thấy được hiệu quả rõ rệt hơn từ việc sử dụng các ấn phẩm in. Dưới đây là một số lĩnh vực kinh doanh nên cân nhắc đầu tư vào Print Marketing:
1. Bất động sản
- Tại sao: Hình ảnh chất lượng cao của bất động sản rất quan trọng. Brochures, tờ rơi, giới thiệu dự án, sơ đồ mặt bằng, và các ấn phẩm trực quan khác có thể truyền tải tốt hơn vẻ đẹp và tiềm năng của tài sản so với hình ảnh trực tuyến.
- Ứng dụng: Brochures dự án, tờ rơi tại các sự kiện mở bán, bảng hiệu lớn, thư trực tiếp đến khu vực tiềm năng.
2. Khách sạn, Du lịch và Lữ hành
- Tại sao: Các ấn phẩm in đẹp mắt có thể khơi gợi cảm xúc và trí tưởng tượng về những điểm đến hấp dẫn. du lịch, giới thiệu khách sạn, bản đồ và hướng dẫn địa phương là những công cụ hữu ích cho khách hàng.
- Ứng dụng: Brochures tại quầy lễ tân, tờ rơi tại các khu du lịch, bản đồ, tạp chí du lịch.
3. Nhà hàng, Quán cà phê và Dịch vụ ăn uống
- Tại sao: Thực đơn in chất lượng cao với hình ảnh hấp dẫn có thể kích thích vị giác. Tờ rơi quảng bá ưu đãi, thẻ tích điểm và giới thiệu dịch vụ catering cũng rất hiệu quả.
- Ứng dụng: Thực đơn in, tờ rơi khuyến mãi, thẻ tích điểm, dịch vụ catering, voucher giảm giá.
4. Bán lẻ
- Tại sao: sản phẩm in sang trọng có thể truyền tải chất lượng và giá trị của hàng hóa tốt hơn. Tờ rơi quảng bá sản phẩm mới, phiếu giảm giá và thẻ thành viên cũng rất hữu ích.
- Ứng dụng: sản phẩm, tờ rơi khuyến mãi, phiếu giảm giá, thẻ thành viên, bao bì sản phẩm đẹp mắt.
5. Giáo dục và Đào tạo
- Tại sao: Brochures giới thiệu khóa học, tờ rơi tuyển sinh, trường học và các tài liệu thông tin in ấn có thể cung cấp cái nhìn trực quan và chuyên nghiệp về chương trình đào tạo.
- Ứng dụng: Brochures khóa học, tờ rơi tuyển sinh, trường học, tài liệu hội thảo.
6. Y tế và Chăm sóc sức khỏe
- Tại sao: Brochures thông tin về dịch vụ, tờ rơi về các bệnh thường gặp, giới thiệu bệnh viện/phòng khám có thể cung cấp thông tin đáng tin cậy và dễ tiếp cận cho bệnh nhân.
- Ứng dụng: Brochures dịch vụ, tờ rơi thông tin sức khỏe, bệnh viện/phòng khám, thẻ hẹn khám.
7. Dịch vụ chuyên nghiệp (Luật sư, Kế toán, Tư vấn,…)
- Tại sao: Danh thiếp chuyên nghiệp, giới thiệu dịch vụ và hồ sơ năng lực in ấn tạo ấn tượng về sự uy tín và chuyên nghiệp.
- Ứng dụng: Danh thiếp, giới thiệu dịch vụ, hồ sơ năng lực, tài liệu hội thảo.
8. Tổ chức sự kiện và Giải trí
- Tại sao: Áp phích quảng bá sự kiện, tờ rơi thông tin chi tiết, vé in và chương trình có thể thu hút sự chú ý và cung cấp thông tin cần thiết cho người tham dự.
- Ứng dụng: Áp phích sự kiện, tờ rơi, vé in, chương trình, banner.
Cách tiến hành chiến dịch Print Marketing
Để tiến hành một chiến dịch Print Marketing hiệu quả, bạn cần một kế hoạch chi tiết và thực hiện theo các bước sau:
Giai đoạn 1: Xác định Mục Tiêu và Đối Tượng
Xác định Mục Tiêu Chiến Dịch:
- Bạn muốn đạt được điều gì với chiến dịch này? (Ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số, thông báo sự kiện, thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng lòng trung thành).
- Mục tiêu này cần cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn (SMART).
Xác định Đối Tượng Mục Tiêu:
- Ai là người bạn muốn tiếp cận?
- Thông tin nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập, địa điểm).
- Hành vi và sở thích.
- Nhu cầu và vấn đề của họ liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Họ thường đọc hoặc tương tác với loại ấn phẩm in nào?
Giai đoạn 2: Lập Kế Hoạch Chiến Dịch
Chọn Loại Hình Ấn Phẩm In:
- Dựa trên mục tiêu và đối tượng, hãy chọn loại ấn phẩm in phù hợp nhất (tờ rơi, брошюры, каталога, áp phích, quảng cáo trên báo/tạp chí, thư trực tiếp, v.v.).
- Cân nhắc kích thước, chất liệu, số lượng và ngân sách.
Xây Dựng Thông Điệp và Thiết Kế:
- Thông điệp: Ngắn gọn, rõ ràng, hấp dẫn và truyền tải được lợi ích chính của sản phẩm/dịch vụ.
- Thiết kế: Bắt mắt, chuyên nghiệp, phù hợp với nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Sử dụng hình ảnh/đồ họa chất lượng cao.
- Lời kêu gọi hành động (Call to Action – CTA): Hướng dẫn người đọc về bước tiếp theo bạn muốn họ thực hiện (ví dụ: truy cập website, gọi điện thoại, đến cửa hàng, quét mã QR).
Lựa Chọn Kênh Phân Phối:
- Phân phối trực tiếp: Phát tờ rơi tại các địa điểm phù hợp, đặt брошюры tại cửa hàng hoặc sự kiện.
- Gửi thư trực tiếp: Lựa chọn danh sách khách hàng tiềm năng dựa trên tiêu chí đã xác định.
- Quảng cáo trên báo/tạp chí: Chọn các ấn phẩm mà đối tượng mục tiêu của bạn thường đọc.
- Đặt áp phích/banner: Chọn vị trí có lưu lượng người qua lại cao và phù hợp với đối tượng.
- Hợp tác: Phân phối ấn phẩm thông qua các đối tác hoặc sự kiện liên quan.
Xác Định Ngân Sách:
Phân bổ ngân sách cho thiết kế, in ấn, phân phối và theo dõi hiệu quả.
Lập Lịch Trình:
- Xác định thời gian bắt đầu, thời gian phân phối và thời gian kết thúc chiến dịch.
- Đảm bảo lịch trình phù hợp với các sự kiện hoặc thời điểm quan trọng liên quan đến mục tiêu của bạn.
Giai đoạn 3: Thực Hiện Chiến Dịch
In Ấn:
- Chọn nhà in uy tín để đảm bảo chất lượng in ấn tốt nhất.
- Kiểm tra kỹ lưỡng bản in thử trước khi in số lượng lớn.
Phân Phối:
- Thực hiện phân phối theo kế hoạch đã định.
- Đảm bảo đội ngũ phân phối được đào tạo và hiểu rõ về mục tiêu chiến dịch.
- Theo dõi quá trình phân phối (nếu có thể).
Giai đoạn 4: Theo Dõi và Đánh Giá Hiệu Quả
Thiết Lập Cơ Chế Theo Dõi:
- Mã giảm giá/ưu đãi đặc biệt: Chỉ áp dụng cho người nhận ấn phẩm in để theo dõi số lượng người phản hồi.
- Mã QR: Dẫn đến một trang đích (landing page) cụ thể trên website để theo dõi lượt truy cập từ ấn phẩm in.
- Số điện thoại/email riêng: Dành riêng cho chiến dịch in để theo dõi liên hệ.
- Phiếu khảo sát/phản hồi: Thu thập ý kiến của người nhận ấn phẩm.
- Theo dõi doanh số: So sánh doanh số trước, trong và sau chiến dịch (nếu mục tiêu là tăng doanh số).
Thu Thập và Phân Tích Dữ Liệu:
- Thu thập thông tin từ các cơ chế theo dõi đã thiết lập.
- Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của chiến dịch so với mục tiêu ban đầu.
Đánh Giá và Rút Kinh Nghiệm:
- Xác định những gì đã hoạt động tốt và những gì cần cải thiện.
- Rút ra bài học kinh nghiệm cho các chiến dịch Print Marketing trong tương lai.
Công cụ hỗ trợ làm Print Marketing
Có rất nhiều công cụ hữu ích có thể hỗ trợ bạn trong quá trình lên kế hoạch, thiết kế, in ấn và quản lý chiến dịch Print Marketing. Dưới đây là một số nhóm công cụ phổ biến và các ví dụ cụ thể:
1. Công cụ Thiết Kế Đồ Họa:
- Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign): Bộ công cụ chuyên nghiệp hàng đầu cho thiết kế ấn phẩm in ấn, từ chỉnh sửa ảnh, tạo vector đến dàn trang chuyên nghiệp cho tạp chí.
- Canva: Công cụ thiết kế trực tuyến dễ sử dụng với nhiều mẫu có sẵn cho tờ rơi, danh thiếp và nhiều ấn phẩm khác. Phù hợp cho người không chuyên và cần thiết kế nhanh chóng.
- Figma: Mặc dù chủ yếu được biết đến với thiết kế UI/UX, Figma cũng có thể được sử dụng để tạo thiết kế cho các ấn phẩm in đơn giản và có khả năng cộng tác tốt.
- GIMP (GNU Image Manipulation Program): Một phần mềm chỉnh sửa ảnh mã nguồn mở miễn phí, cung cấp nhiều tính năng tương đương Photoshop.
- Inkscape: Một phần mềm thiết kế đồ họa vector mã nguồn mở miễn phí, tương tự như Illustrator.
2. Công cụ Quản Lý Dự Án và Cộng Tác:
- Trello, Asana, Monday.com: Các công cụ quản lý dự án này giúp bạn theo dõi tiến độ thiết kế, in ấn và phân phối, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm và quản lý thời hạn.
- Google Workspace (Drive, Docs, Sheets): Cung cấp không gian lưu trữ đám mây, công cụ soạn thảo văn bản và bảng tính để chia sẻ tài liệu thiết kế, quản lý danh sách phân phối và theo dõi ngân sách.
- Slack, Microsoft Teams: Các nền tảng giao tiếp nhóm giúp bạn trao đổi thông tin nhanh chóng với nhà thiết kế, nhà in và đội ngũ phân phối.
3. Công cụ Lựa Chọn và Liên Hệ Nhà In:
- Các trang web so sánh giá và dịch vụ in ấn (ví dụ: Vistaprint, GotPrint, địa phương): Giúp bạn tìm kiếm và so sánh giá cả, chất liệu và thời gian hoàn thành của các nhà in khác nhau.
- Các nền tảng đánh giá nhà in (ví dụ: Yelp, Google Maps Reviews): Cung cấp thông tin về chất lượng dịch vụ và độ tin cậy của các nhà in.
- LinkedIn: Mạng xã hội chuyên nghiệp giúp bạn tìm kiếm và kết nối với các nhà in và chuyên gia in ấn.
4. Công cụ Quản Lý Danh Sách Gửi Thư Trực Tiếp:
- Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) với tính năng quản lý danh sách (ví dụ: HubSpot, Salesforce): Lưu trữ và phân khúc thông tin khách hàng để tạo danh sách gửi thư mục tiêu.
- Các dịch vụ cung cấp danh sách gửi thư (ví dụ: InfoUSA, Melissa Data): Cung cấp danh sách khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí nhân khẩu học và địa lý cụ thể.
- Google Sheets/Microsoft Excel: Có thể được sử dụng để quản lý danh sách gửi thư nhỏ.
5. Công cụ Tạo Mã QR:
- Các trang web và ứng dụng tạo mã QR miễn phí (ví dụ: QR Code Generator, The QR Code Generator): Cho phép bạn tạo mã QR để liên kết ấn phẩm in với trang web, trang mạng xã hội hoặc các nội dung trực tuyến khác.
6. Công cụ Theo Dõi và Phân Tích Hiệu Quả (tùy thuộc vào cơ chế theo dõi):
- Google Analytics: Theo dõi lưu lượng truy cập trang web từ mã QR hoặc URL tùy chỉnh được in trên ấn phẩm.
- Phần mềm CRM: Theo dõi việc sử dụng mã giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt được liên kết với chiến dịch in.
- Bảng tính (Google Sheets/Microsoft Excel): Ghi lại và phân tích phản hồi từ phiếu khảo sát hoặc số lượng cuộc gọi/email đến từ chiến dịch in.
Print Marketing, khi triển khai bài bản, có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp và tạo ấn tượng sâu sắc.
Trong khi tiếp thị ngày càng kỹ thuật số, Print Marketing vẫn đóng một vai trò quan trọng bằng cách mang lại tính hữu hình, xây dựng lòng tin, tiếp cận các đối tượng cụ thể, bổ sung cho các nỗ lực kỹ thuật số và cung cấp một cách độc đáo để nổi bật. Một chiến lược tiếp thị tích hợp tốt sẽ tận dụng sức mạnh của cả in ấn và kỹ thuật số để đạt được kết quả tối ưu.
